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山西銀行陽泉洪城路社區支行山銀“幫幫站”提供上門兌換“綠色窗口”服務
11月16日，山西銀行陽泉洪城路社區支行山銀“幫幫站”前往桃林溝蔬菜市場為商戶提供小面額人民幣兌換服務，提升市場流通人民幣質量，讓老百姓用上“舒心錢”。
洪城路社區支行走進群眾，把服務延伸到商戶店面，讓商戶足不出戶就能兌換到零鈔，支行員工在宣傳兌換零鈔的同時，添加商戶客戶微信，表示隨時為商戶提供人民幣零鈔兌換的“綠色窗口”。現場，支行員工還對商戶進行了人民幣知識、反假、反詐金融知識的普及宣傳。
洪城路社區支行以山銀“幫幫站”上門兌換零鈔服務為抓手，和商戶建立良好關系。此次活動，實現現場開卡4張，微信綁卡4張，預約辦理理財商戶1戶，現場辦理有效特約商戶4戶，預約辦理特約商戶6家，進一步拓展交叉應用，營銷山西銀行金融產品。
面對客戶的“急難愁盼”問題，洪城路社區支行始終堅持“以客戶為中心”，不推諉、不回避，迎難而上、主動作為。面對個體工商戶兌換紙幣的需求，洪城路社區支行打通兌換紙幣“綠色通道”，力求讓金融服務離群眾“更親、更近、更貼心”，受到了群眾的一致好評。這沉甸甸紙幣的背后是山銀人沉甸甸的責任，更是“我為群眾辦實事”實踐活動的生動實踐。
下階段，洪城路社區支行將繼續推動上門小面額現金無償兌換工作，以實際行動踐行金融機構服務於民的承諾，切實履行社會責任，保護金融消費者權益，提升客戶滿意度，打造被信任、有溫度、有品質的社區支行。
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