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“五心”服務繪就鄰裡“幸福景”
社區搭建議事平台，廣泛收集居民意見建議，解決居民急難愁盼問題﹔社區積極開展多樣的文化活動，豐富居民生活﹔凝聚駐地單位力量，多元力量協同合作，助力基層治理……
近年來，城區北大街街道西營盤社區從社區實際出發，整合資源力量，強化問題導向，探索安民舒心、便民貼心、助民暖心、樂民開心、聚民熱心“五心”服務，扎實提升社區治理精細化水平，不斷激發老舊社區新活力。
精准服務聚焦居民訴求
4月30日，西營盤社區聯合北大街派出所開展防范電信詐騙宣傳活動，向老年人現場講解反詐技巧，有效增強識詐、防詐技能。
活動現場，不少老年人表達想學習智能手機操作的訴求。志願者和社區工作人員幫助居民下載安裝注冊國家反詐中心App，並一對一指導他們使用微信好友添加及視頻語音通話、垃圾軟件清理等，直到他們完全掌握操作步驟。
為深入踐行“與鄰為善，以鄰為伴”理念，西營盤社區邀請黨員志願者、居民代表等，圍繞如何更好發揮社區服務功能、滿足弱勢群體需求，積極開展座談協商。
同時，社區網格員通過定期入戶走訪、電話聯系等形式，了解居民近況，協助解決居民急難愁盼問題。
多樣活動豐富文化內涵
4月25日下午，社區綜合文化活動中心裡熱鬧非凡。社區組織居民開展“鄰裡友愛，因‘泥’精彩”手工DIY活動，不僅讓居民在手工制作的過程中探索和發現動手動腦的樂趣，還為大家提供了溝通交流的平台。
在西營盤社區，這樣的文化活動並不少見。社區以重大節日為契機，深挖文化資源，針對不同群體開展書法、繪畫、剪紙、閱讀等多種文化活動，有效提升公共文化服務品質。
同時，社區圖書室充實圖書種類，不斷滿足不同年齡段居民的閱讀需求，積極營造愛讀書、讀好書、善讀書的良好氛圍，為居民打造學習陣地。
提升硬件打造舒心家園
近日，西營盤社區對東街小區16號樓南側的空地進行了硬化，規劃在此處安裝健身器械，為居民增設活動場所。
西營盤社區轄區老年人居多且缺乏活動場所。社區依據居民訴求，凝聚多元力量協同合作，將“需求清單”轉化為“幸福賬單”。
以創建平安和諧社區為目標，社區全面落實“社區網格化”“微網格”管理制度。同時，社區成立了以黨員、居民群眾、志願團體為主的志願服務隊伍，開展關愛空巢老人、困境兒童、殘疾居民等志願服務活動。
“要用‘家’的理念服務社區居民，打通社區服務居民‘最后一公裡’。”西營盤社區黨委書記、主任金玉霞說，通過“五心”服務有效破解治理難題，扎實提升社區治理精細化水平，不斷激發老舊社區新活力。（顧 超）
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