為社區建設發一點光和熱——記全國五一勞動獎章獲得者李冬花
“喝點水,歇歇腳,今兒這天太熱了,別中暑了。”5月19日上午,城區南山路街道新華東街社區陽光廣場紅騎驛站,73歲的李冬花一邊熱情地為廣場上修剪綠化帶的工人李素琴、葛建萍倒熱水,一邊和她們拉家常。
周末,陽光廣場人來人往,不時有人來紅騎驛站臨時休息、給手機充電,李冬花總是熱情接待。傾情奉獻社區20載,66歲卸任社區黨委書記,身患疾病經歷了大手術,7年來依然熱心社區事務,志願服務隨叫隨到,李冬花蓬勃的生命力、用心用情服務群眾的熱情、對黨的事業的忠誠讓人動容。
2001年7月,通過民主選舉的方式,李冬花就任新華東街社區居委會主任。在此之前,她已有了3年的社區工作經驗。“社區工作千頭萬緒,說到底就是和居民打交道,隻有用心服務、真誠為民,才能贏得群眾的信賴和支持。”李冬花說。
為盡快熟悉掌握社區情況,李冬花帶領社區5名委員,逐棟逐層、挨家挨戶對居民進行登記摸底。李冬花幼時因患小兒麻痺,致使左腳走路不便,委員中,她年齡最大,一天下來,腿腫得像蘿卜。同事勸她不必親力親為,坐鎮指揮就行,李冬花卻堅持自己的想法。就這樣,她和同事們用了整整50天的時間完成了全社區36棟樓、2414戶8000余名居民的登記摸排工作。看著幾摞厚厚的分類登記台賬,李冬花心裡有了底,她說:“居民家裡幾口人,就業情況怎樣,需不需要幫扶,這些都是我們今后工作的依據。”
社區辦公場所簡陋陳舊,辦公條件艱苦,活動無法開展,初到社區,李冬花便有了改善辦公條件的打算。2003年,她多次奔波,代表社區向市、區規劃、建設部門提交申請。在她的努力和堅持下,新華東街社區服務中心獲得審批並開始建設。然而,工程開工后,新的問題又出現了。有居民擔心辦公樓建起之后會影響居民樓的採光,並向有關部門投訴反映。“社區辦公樓是公用設施,是居民大家的事,大家的事就要商量著辦。”李冬花說。為此,社區召集居民代表開會協商,認真傾聽大家的意見建議。社區還設置居民意見箱,廣泛征求意見,傾聽居民不同的聲音。針對個別有情緒、意見沖突的居民,李冬花帶領社區委員上門,從長遠發展和居民切身利益出發,講政策、做工作。最終,新建辦公樓的方案獲得了全體居民的理解和支持,工程順利開工。兩年后,搬進嶄新的辦公大樓,工作人員辦公條件大大改善,社區各類文化活動有了場地和空間。辦公樓外,陽光廣場綠樹成蔭、花草鮮艷。辦事便捷,環境優美宜居,居民們對李冬花豎起大拇指,紛紛稱贊她為民負責眼光長遠。
改善辦公條件,美化居住環境之余,李冬花把工作的重心放在了提升社區工作質效、全心服務居民上。她說,社區是社會治理的“神經末梢”,是黨和政府聯系服務居民的橋梁紐帶,要把黨的方針政策傳達落實到基層一線,把居民的願望訴求反映上去,就要傳承發揚好我們黨密切聯系人民群眾的光榮傳統,真正深入基層,傾聽百姓心聲,解決“急難愁盼”。
李冬花結合社區實際,借鑒先進經驗做法,探索實施“五講五制”工作法,最大限度提升社區工作者服務居民的積極性和主動性。在服務群眾方面,講責任、講感情、講奉獻、講方法、講表率﹔在工作方法上,實行全程代理制、網絡組團制、規范便捷制、全員覆蓋制、文化帶動制。黨員帶頭,服務貼心,工作高效便捷,“雙五”工作法被列入全省組織工作創新項目,收入全國基層干部學習培訓教材讀本。組團前來參觀學習的省市隊伍一撥又一撥,面對榮譽,李冬花一如既往埋頭工作,她說:“服務就是最好的治理,百姓滿意就是社區工作的標尺。”
抓工作效率,抓質量提升,李冬花雷厲風行。但共事多年的同事、領導,熟悉的街坊鄰居都有一個共同的認知:李冬花有一顆善良又細膩的心。她引領組建威風鑼鼓隊、舞蹈隊、書法班、志願服務隊,將退休職工、老黨員、文藝愛好者匯聚在一起,發揮各自優勢,開展各類主題文藝活動和志願服務活動,豐富大家的文化生活,為和諧社區建設獻計出力。她關注弱勢群體,積極向上級部門申請公益性崗位,解決困難家庭成員就業,增加其收入。她實行入戶調查、居民代表評議相結合的方式,開展低保申領工作,申報公正公開,退出機制完善有說服力,確保生活困難居民真正享受到政策福利。她熟悉掌握政策,積極為社區殘疾人爭取福利補貼和特殊崗位,舉辦殘疾人運動會,讓殘疾人活得有尊嚴、生活有質量。
工作有方法有效率,服務順民意暖民心。多年來,新華東街社區先后獲得全國文明和諧社區、全國文化先進社區、全國未成年人思想道德建設工作先進單位、國家級殘疾人之家等近百項榮譽,成為全市社區工作的標杆和典型。李冬花個人也因此獲得“全國優秀黨務工作者”“全國模范人民調解員”“山西省三八紅旗手”等榮譽。2009年,李冬花被中華全國總工會授予全國五一勞動獎章。
回望20年的社區工作,李冬花百感交集。她說:“我來自工人家庭,1973年參加工作,1988年加入中國共產黨,是黨培養了我,是組織的信任,讓我在本職崗位上發揮所長,為百姓做了一些力所能及的事,這是我應該做的,所有的成績和榮譽都屬於黨和人民。今后,我要盡我所能服務社區,帶頭參加黨員志願服務,為社區建設發一點光和熱,讓居民的生活因為志願服務更加美好。”(薄紅貞)
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