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陽泉市城區上站街道金三角社區：減負增效 以繡花功夫服務民生細節
“減負工作開展以來，最直觀的就是手機‘叮叮當當’、盯群爬樓的情況減少了，最近我們將安全防護作為重點工作，通過‘線上+線下’的方式，對商鋪門頭、廣告牌等設施安全以及用火用電用氣等情況進行檢查和引導，保障居民生命財產安全的同時也讓我們的成就感更足了，群眾滿意度更高了。”談到鬆綁減負，陽泉市城區上站街道金三角社區的工作人員滔滔不絕地分享著內心的感受。
把重負減下去，推動基層工作從“被動做”到“主動干”。社區工作人員入戶時，家住鐵路小區7號樓史先生反映，衛生間管道因年久失修，經常出現大小便從管道直接掉落的現象，嚴重影響正常生活。社區微網格長及時組織上下樓居民進行溝通協商，並聯系專業維修人員出具維修方案，及時更換管道，得到了居民的好評。基層減負工作開展以來，城區在全市率先探索推廣“微網格”治理新模式，金三角社區將轄區8個服務網格細化為47個“微網格”，通過志願者招募、居民自薦、群眾互薦、組織選派等方式，搭建起“社區黨組織－小區（網格）黨支部－網格長－全科網格員－微網格長”五級架構治理模式，不僅激發了微網格長參與基層治理的主動性、積極性，而且實現了從“居民上門提訴求”到“入戶走訪問民需”的轉變。
把壓力減下去，助力基層治理從“多方管”到“共同治”。金三角社區按照“一方隸屬、多重管理”的原則，把各項資源“聯起來”，讓黨員干部“動起來”，不斷增強“社區大黨委”工作的整體性和系統性。一是整合資源，建強組織“核心力”。整合省、市、區“兩代表一委員”資源，搭建聯系服務群眾的“連心橋”。二是強化引領，增強組織“凝聚力”。依托“共駐共建”機制，推動組織共建，實現轄區駐地單位在隊伍、組建、信息、服務、平台等多方面聯動，打造共建共治共享的服務居民新格局。三是模范帶動，塑強組織“向心力”。對黨員進行“網格分類”管理：即對在職黨員“雙重管理”，八小時內單位管理，八小時外小區黨組織管理﹔對非公企業黨員實行“聯動管理”，通過“活動聯辦、經驗聯結、資源聯享、工作聯助”，讓黨員身份亮出來，先鋒形象立起來，高效激發基層治理“倍增效應”。
把形式減下去，實現基層減負從“凹造型”到“念真經”。金三角社區精心打造一站式便民“服務圈”，將黨群服務陣地從社區黨群服務中心延伸到小區黨群服務站、協商議事亭、清廉亭，通過科學設置功能室、規范亮明標識牌、定期更新公告欄、入戶走訪問民需，不斷拉近與群眾的距離，同時結合“鄰裡微光”“居民微信交流群”等平台，形成“線上+線下”的問題發現與服務機制，現已組建包含黨員、居民、婦女、青少年等不同領域、不同年齡、不同性別群體代表志願服務隊12支386人。2023年至今成功解決小區綠化認養、增設停車位等一系列“急難愁盼”問題100余件，不僅實現了“便民服務”的工作目標，也保障了基層減負工作的落地達效。
下一步，上站街道金三角社區將始終繃緊“以居民為中心”這根弦，努力為轄區居民提供更優更好的服務，做到知百家情、解百家憂，當好居民的貼心人。（白麗娜）
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