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商戶結盟 商社聯動 實現“管理對象”到“治理力量”的完美轉變
近年來，陽泉市城區下站街道在創新基層社會治理中，立足區位優勢，以黨建為引領，以“五社聯動”為載體，以“整合商戶資源、促進商戶發展、服務黨群生活”為目標，因地制宜、因勢利導打造“興商聯盟”社區社會組織，最大限度將商戶動員起來、組織起來、凝聚起來，拓寬社區“紅色合伙人”渠道，實現從“服務對象”到“治理力量”的轉變。
打造“興商聯盟”社會組織 引導商戶從“單打獨斗”轉化為“合作共贏”
挖掘商戶資源，樹立基層治理“新標杆”。始終堅持以黨建引領，將優化微網格治理作為推動商戶管理的重要抓手，以“界限清晰、全域覆蓋”為原則，以“3小時內完成網格數據信息採集”為標准，以30-40戶商戶為單位，精細劃分49個商戶微網格，積極動員樓宇單位負責人、優秀商戶加入微網格隊伍，明確了“先鋒領航、門前三包、信息採集、活動組織、平安建設、幫辦代辦”6項職責，充分激發企業、商戶、居民等主體積極參與社區服務，夯實基層治理“根系”。
整合商戶力量，擰緊為民服務“一股繩”。按照“1＋3+N”工作機制，即社區黨委牽頭，通過商戶入戶走訪、協商議事、商戶座談等方式，了解商戶意願，梳理社會組織商戶成員“資源清單、服務清單、需求清單”，明確服務目標與方向，逐步形成社區、商戶社會組織、商戶微網格員、社工、志願者等多種力量為一體的基層治理N類“合伙人”。
搭建商戶聯動平台 引導商戶從“管理對象”轉化為“自治力量”
建強服務陣地，釋放合作共贏“商動能”。按照“社區牽頭、商戶結盟、商事合謀、雙向服務”的治理理念，以“下站街道商圈黨群服務中心”為依托，搭建“興商聯盟”社會組織服務陣地。通過社區黨委牽頭，社會組織協力配合方式，相繼開設初心講堂、金融服務室、企業商戶洽談室等多個服務站點。自陣地建設以來，依托“興商聯盟”社會組織力量共開展政策宣講、法律咨詢、金融服務等20余次。
強化自治意識，點燃商圈自治“源動力”。下站街道以“興商聯盟”成立為契機，轉變工作思路，引導商鋪通過自身力量實現商戶自我管理、自我服務。大大減輕了社區工作者在商鋪安全巡查、門前衛生整治、商居矛盾調解上投入的精力。
深化商戶文明實踐 引導商戶從“為我服務”轉變為“我要服務”
增設愛心據點，縮短為民服務“微距離”。積極推動公共文化服務進商戶、志願服務進商戶活動，以“興商聯盟”成員商鋪為據點，設立15個愛心服務站點，打造社區黨組織服務微陣地，為新業態新就業群體、居民提供物品寄存、免費飲水、免費充電等服務，全力營造誠信、暖心、安全、文明的營商環境。
開展文明服務，構建商社互助“大循環”。依托商戶數量多、業態種類多、服務范圍廣的優勢，一方面，借助“興商聯盟”社會組織的作用，通過舉辦便民有“5”與鄰同行、“商居聯誼”等多元化“公益服務”，將愛心服務送至居民“家門口”。另一方面，由社區搭台，通過居民網格微信群為商家宣傳造勢，擴大愛心商家的影響力和公信力。
下一步，下站街道將繼續在建立商社友好合作關系、深挖愛心慈善資源、構建商居共贏“大循環”上創新思路、破題前行，全力打造多元共治、商社融合、賦能增效的商圈共建共治共享局面。（趙瑞寧）
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