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織密為民“服務網” 打造“小南幫辦”品牌
為深化拓展新時代文明實踐工作，充分展示社區新時代文明實踐工作成果，陽泉市城區上站街道小陽泉南社區新時代文明實踐站立足實際，本著“以人為本，服務居民”的原則，匯聚“一站十隊”力量，重點解決居民生活中的小事情、小問題、小矛盾、小訴求、小困難等難題。以“鄰裡微幫+互助微幫+協調微幫”方式，常態化開展助學、助醫、助困等形式的微幫互助活動，增強居民的幸福感、安全感。隨著減負措施的落地實施,社區開展了多元化活動滿足居民需求，提升了群眾思想覺悟、道德水平、文明素養，更好地把新時代文明實踐與“小南幫辦”服務內容相融合，匯聚文明實踐合力，讓文明實踐成為助力社區發展的一抹亮色。
“一站式”耐心服務，打造幸福家園
社區“一站式”服務大廳，為轄區居民提供政策咨詢、社區救助、社區保障等社區服務，打造醫療保健、生活照料、為老助餐、家政服務、文體健身、精神慰藉、快樂閱讀“一刻鐘便民服務圈”。硬件逐漸完善，“軟件”也要跟得上，黨群服務站、新時代文明實踐站、學雷鋒志願服務站等“服務”屬性也更加突顯，創新“五門行動”工作法，即上門聽民聲，協商聚合力﹔串門解糾紛，傾情解民憂﹔叩門送關懷，關懷重點人群﹔心門化矛盾，拉近服務距離﹔守門筑平安，保障生活安全，通過“開門”納民意、“走心”解民憂，提升為民服務能力水平。
“零距離”民情議事，書寫滿意答卷
社區黨委樹立“以人民為中心”服務理念，通過理論學習、案例學習等，強化為民服務的宗旨意識，積極拓寬溝通渠道，主動深入小區居民家中傾聽訴求，為居民提供了更加精細化的服務。通過建立“議事協商、對話協商、共建協商、聯動協商、開放協商、現場協商”的“六事六商”議事協商機制，形成協商共治的濃厚氛圍。
“家門口”便民服務，繪就美好畫卷
結合“我為群眾辦實事”活動，每月5日開展“5”來作貢獻·便民服務活動，將志願服務的觸角延伸到社區的角角落落，真真切切地為群眾解決問題，切實提升居民幸福感。社區定期邀請陽泉醫養康復醫院、社區衛生服務站為現場居民提供專業的醫療義診，免費提供測血壓、測血糖等服務，科普健康保健知識，提供健康咨詢等服務。
小陽泉南社區新時代文明實踐站搭建“線上+線下”為民服務平台，繼續強化“小南幫辦”貼心服務理念，搭建服務居民橋梁，聚焦群眾關心的難點、熱點,及早發現居民反映問題，將居民之間矛盾消除在萌芽狀態，將“居民事情無小事，盡心服務解民憂”的標准作為自己的工作准則，不斷提升服務質量，更好地做到全心全意為居民服務，提高社區生活環境的舒適性，提升社區居民的幸福感，營造和諧生活環境，構建幸福美好社區。
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