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社保“小窗口”托穩就業“大民生”
一封表揚信、一面錦旗，陽泉市城區社保中心窗口職員霍曉雨和王曉玲沒有想到，自己的日常服務會在企業經營者心中激起這樣溫暖的漣漪。
近日，陽泉市藝左藝右培訓學校有限公司負責人專程到城區社保中心，將一封情真意切的表揚信交到工作人員霍曉雨和王曉玲手中。在穩崗補貼申報的關鍵階段，她們兩人主動服務、耐心溝通，為企業提供細致的政策解讀和材料指導，最終幫助企業成功申領補貼2萬余元，穩住了30個就業崗位。
“因為沒有及時回復信息、反饋情況，前期申報並未成功，兩位工作人員主動多次與我們聯系，並幫我們和上級相關部門溝通協調，最終卡點在申報的最后一天順利完成審核申報，現在我們已經成功申報到了補貼資金。”藝左藝右培訓學校負責人在表揚信中特別提到了這段工作人員“陪跑式”的服務。
這封表揚信沒有華麗的辭藻，卻真實再現了窗口服務的溫度，這背后則以城區社保中心近年來著力打造的惠企服務體系為支撐，該體系瞄准解決企業急難愁盼問題，推出了多項創新舉措：
政策宣傳“走在前”——採取“線上+線下”立體宣傳模式，線上通過微信公眾號、企業服務群等平台及時發布政策指南，線下開展“社保服務進社區、進企業”活動，組織開展政策宣講會，面對面為群眾答疑解惑。
服務流程“簡而優”——全面推行“免申即享”經辦模式，通過數據比對精准篩查符合條件的企業，變“企業找補貼”為“補貼找企業”。同時精簡辦事流程，實現90%以上服務事項即時辦結，讓企業“足不出戶”享受政策紅利。
精准服務“一對一”——針對轄區企業，設立專管員制度，建立“急難愁盼”事項專項處理通道，由分管負責人專門負責，確保企業訴求“件件有回應、事事有著落”。
城區社保中心失業股副股長陝鵬說，在穩崗補貼資金發放過程中，中心通過對參保單位名單進行“再篩選”，對系統反饋信息進行“再核查”，確保對於符合政策的企業底數清、情況明。同時，與稅務、市場監管等部門建立信息共享機制，精准掌握企業參保、繳費、裁員率等情況。這種多部門聯動的數據比對機制，既提高了資金發放效率，又確保了基金安全。
“社保穩崗補貼的及時到位，解決了我們的燃眉之急。”千亨泰勞務派遣公司負責人將一面寫著“盡心盡責 服務周到”的錦旗送到社保中心工作人員手中時激動地說。
“社保政策直接關系著千家萬戶的生計，穩崗補貼是救命錢，更是良心錢，我們要確保每一筆資金都精准滴灌到最需要的地方，發揮最大效益。”社保中心副主任韓彥生說，穩崗補貼有效緩解了企業特別是小微企業的資金壓力，讓企業能夠將更多資源投入核心業務發展。
據了解，圍繞安全高效發放穩崗就業補貼，城區社保中心建立全流程監管機制，即事前嚴格審核——對擬發放企業名單進行多輪核查，重點審核企業類型、裁員率、信用狀況等關鍵信息，從源頭上防范風險﹔事中規范流程——推行資金撥付“雙審核”制度，所有發放數據必須經過業務、財務兩個崗位獨立審核，確保數據准確無誤﹔事后跟蹤問效——首先和企業簽訂承諾書，在講清楚資金使用規定的前提下，積極引導企業合規使用資金，同時，定期對企業使用補貼資金情況進行抽查，確保資金用於繳納社保費、員工培訓等穩定就業崗位相關支出。今年以來，該中心累計為400余家企業發放穩崗返還資金215萬余元，幫助企業穩定就業崗位數6060個。（石佳麗）
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