主流媒體 山西門戶
山西新聞網不良信息舉報：0351-4281485
主流媒體 山西門戶
【社區書記談治理】王惠敏：用真心換民心，讓每個居民都愛上“幸福小南”
“人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標。這句話在我們社區門口宣傳欄上，每每看到這句話，我都覺得充滿了動力。”陽泉市城區上站街道小陽泉南黨委書記、社區主任王惠敏抬手望向社區入口的方向，眼裡的光隨著話語亮起來，那是浸在基層工作裡二十一年淬煉出的篤定。
黨建引領：織密基層治理“紅色網格”
在小陽泉南社區，“黨支部管片、黨小組管樓、黨員管戶”的網格化管理早已織就，每棟都有黨小組，每單元都有黨員中心戶，206名自管黨員全部納入網格，形成“黨員心中有群眾，群眾心中有黨員”的黨群共同體。
“我們把黨組織的‘根’扎在最基層。”王惠敏介紹，社區黨委重點吸納離退休黨員、退役軍人等進入黨組織班子，鼓勵支部成員競選業委會成員，推動小區黨組織、業委會、物業公司“三方共建”。如今，在老舊小區管道維修、物業服務領域等民生事務中，總能看到黨員帶頭協商、帶頭落實的身影。
民生為本：把“關鍵小事”辦進居民心坎裡
“民生無小事，哪怕是修個路燈、補塊路面，都得當成大事來辦。”在王惠敏看來，社區工作的出發點，就是解決居民的“急難愁盼”。為此，社區推出“五門行動”工作法：上門聽民聲、串門解糾紛、叩門送關懷、心門化矛盾、守門筑平安。
為了讓服務更精准，社區打造“小南幫辦”品牌，聚焦“辦關鍵小事、解群眾難事”，重點解決居民生活的小事情、小問題、小矛盾、小訴求、小困難的“五小”難題。在月亮灣小區1號樓，上下水管出現的問題讓居民們慌亂了起來，王惠敏在收到消息的第一時間到現場核實情況：“因為上下水管出現的問題，如果沒有及時解決后續對居民用水會有嚴重的影響，所以我們第一時間去處理預判事項，從發現到解決我們僅僅隻用了三天，這個事情的及時解決讓我們所有的社區人員都覺得這項服務非常提‘氣’，使命感和自豪感真的是我們工作中強大的動力來源。而且本次事件的快速解決也得益於熱心居民的幫助和每家每戶的理解與支持，讓我們也是感概萬千。”
不僅如此，社區還推出了“惠民棒棒堂”暑期托管，解決雙職工家庭“看護難”問題，“惠民夜學堂”提升社區工作者業務能力，“健康義診進社區”讓居民在家門口享受到三甲醫院專家服務。種種服務事項都讓居民們的生活更加放心、便捷。
協商議事：讓居民從“旁觀者”變“主人翁”
小陽泉南社區還成立了“惠民調解室”作為社區矛盾化解的前沿陣地。依托“紅色智囊團”，吸納黨員骨干等組成老中青調解隊伍，每周三開展“法律服務日”，通過“情、理、法”結合的方式化解糾紛。“去年我們調解了46起矛盾，從鄰裡噪音到物業領域爭議，成功率達98%。”
更讓居民有參與感的，是“南事來商量”協商品牌。社區創新“六事六商”機制，通過議事協商、現場協商等方式，讓居民全程參與治理。王惠敏說，如今居民從等著解決問題變成主動想辦法，社區真正成了大家的娘家人。
數據最有說服力：去年社區通過“南事來商量”解決下水堵塞、垃圾清運等五小難題137件，居民參與率從30%提升至75%。
智慧治理：“一刻鐘”圈出便捷幸福生活
“步行5分鐘到黨群服務站，10分鐘到建市公園，15分鐘到商超——這‘一刻鐘’，圈的是便利，更是幸福。”“小陽泉一刻鐘便民生活圈”整合閑置空間，集聚農貿市場、醫療康養、特色餐飲等多業態，服務覆蓋1萬余人。
在“銀齡樂園”，幾位老人正在打太極﹔不遠處的“兒童樂園”裡，孩子們在滑梯上嬉戲玩耍﹔社會主義核心價值觀主題公園裡，居民們悠閑散步……“我們改造升級了這些場所，就是要讓居民出門有便利，活動有去處。”王惠敏說。
王惠敏談起社區工作治理的要義，她說到：“我認為就是一定要為居民們辦實事，辦好家門口的事兒，就能讓居民安心，讓小區平安，從而讓社區安定，讓社會更加美好。”從黨建引領到共治共享，從小事落地聚焦民生為本，小陽泉南社區的治理實踐証明：基層治理的密碼，就藏在對居民需求的精准回應裡，藏在與群眾心貼心的互動裡。打造一支特別能戰斗、特別能吃苦、特別能奉獻的社區工作者隊伍，為居民服務永遠在路上！這裡的每一步探索，都在描繪著更生動的“幸福畫卷”。（郝紜令）
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
