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陽泉市城區上站街道觀象台社區：以事事上心之情筑牢為老服務“幸福台”
夕陽透過觀象台社區的梧桐葉，在便民服務桌上投下斑駁的光影。82歲的張奶奶正握著社區工作人員的手，念叨著剛辦好的養老認証﹔活動室裡，幾位老人等待著義剪志願者修剪頭發……
陽泉市城區上站街道觀象台社區用“事事上心”的熱忱，將社區打造成老年人的“幸福台”，讓“安享晚年”不再是這個老齡化程度較高的社區裡抽象的願景，而是由一件件貼心實事串聯起的日常。
聚焦為老“急難事”：用持續關懷點亮“幸福台”。2021年冬天,居民張先生因觸犯法律入獄服刑三年半，家中老母親王老太太頓時無人照料。社區主任趙艷萍了解情況后，第一時間將情況上報上站街道，街道迅速聯系城區民政局。經多方協調，城區民政局與街道特事特辦，採取“先入住養老院、后補辦申請”的方式，為老人加急辦理特困人員集中供養手續。考慮到老人身體虛弱，先安排她住院治療身體，隨后，趙艷萍和同事們趕緊幫老人收拾行李、送醫體檢，順利將她送入養老機構。
接下來的三年多裡，社區每逢節假日都會帶著慰問品去看望王老太太，老人也從當初的“瘦骨嶙峋”漸漸變得“紅光滿面”。今年4月張先生出獄后，王老太太雖不再符合特困供養條件，但考慮到張先生剛出獄暫無生活來源，無力贍養老人，街道和社區又主動幫助他們申請了最低生活保障待遇和經濟困難失能老人集中照護服務。
辦好為老“貼心事”：用敲門行動架穩“幸福台”。聚焦空巢、獨居、孤寡老人等群體，社區運用“走動式”工作法，常態化開展“敲門行動”。溢鑫苑小區的李阿姨常年獨居，子女遠在外地，網格員把她列為重點關注對象，平常打電話、上門看望。一次入戶時，工作人員剛進門就聞到濃烈的煤氣味，兩人來不及打招呼，快步沖進廚房關閉煤氣、打開窗戶通風。經查看發現，原來是煤氣灶上的鍋快燒干了。為保安全，工作人員還幫老人撥打華潤燃氣客服電話預約煤氣檢修，最終確認管道暫無異常。之后，社區又協調華潤燃氣免費為老人更換了煤氣軟管。
抓實為老“關鍵事”：用多元服務夯實“幸福台”。社區以“黨建引領、多元協同、志願服務”為核心工作模式，深耕為老服務領域，構建起特色鮮明的五大服務模塊。
“指尖聚愛從頭開始”義剪服務定期走進網格、深入小區，為行動不便的老人免費理發﹔“關愛長者送醫靠”義診服務聯動醫護力量，把健康守護送到老人身邊﹔“筑牢銀齡反詐牆 守護最美夕陽紅”反詐服務通過案例講解、手冊發放等形式，提升老年人防騙意識﹔“我來為您搭舞台”文體服務則組織書畫展覽、文藝匯演等活動，豐富老人精神生活。
此外，社區廣泛吸納老黨員、退休老職工、文藝老骨干等組建老年志願者隊伍，在政策宣傳、鄰裡互助、活動組織等方面發揮了重要作用，形成“老有所為、老有所樂”的良好氛圍。
觀象台社區始終秉持“用心、用情、用力”的服務態度，讓老年人的幸福穩穩落地。下一步，社區將持續提升為老服務的質量與水平，推動“養老”向“享老”跨越，精心打造幸福“養老圈”。
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