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【社區書記談治理】趙艷萍：“健美坡”走出“娘家人” “泥”中藏著春夏秋冬
當陡峭的坡道上回蕩起居民一聲聲親切的“寶”，趙艷萍臉上的笑容便綻開了。她用腳底厚厚的“泥”與心頭滾燙的情，在坡陡路難的觀象台社區，走出了“娘家人”的溫暖底色。
趙艷萍，陽泉市城區上站街道觀象台社區黨委書記、居委會主任。十五載社區時光，從副主任到社區書記，趙艷萍早已深諳：?社區治理的根，扎在腳下每一寸泥濘的路上﹔治理的溫度，源自心頭每一份真摯的牽挂。
初見趙艷萍，她正帶著社區放暑假的孩子們制作“漆扇”，爽朗的笑聲盈滿活動室。你很難想象，這個陽光開朗的社區“當家人”，肩上扛著多少溝溝坎坎的治理難題。?
?腳步丈量坡與坎：踩實“健美坡”，走出“娘家人”的擔當?
觀象台社區地勢如一道天然的“考題”。居民進出必經長長的陡坡，對社區為數眾多的老年人而言，上坡費勁，下坡更險。2010年趙艷萍初到觀象台社區，“坡”便成了她心頭第一道關隘。
“一天來來回回能跑好幾趟這個坡。”談及每日的奔走，趙艷萍笑容爽朗，眼神卻無比堅定。問她累不累，她便指著坡道笑道：“就當是健身啦，這是我的‘健美坡’！”
坡道無言，卻見証著這位社區書記的擔當。冬季雪落，趙艷萍總是早早備好融雪劑，心中緊繃一根弦：“快下雪的時候，咱這個心裡就惦記上融雪劑了。”
趙艷萍推行的“鄰裡守望”服務機制，主動為獨居老人、困難家庭跑腿採買。“一到冬天，我寧願自己多跑幾趟給叔叔嬸嬸們買菜，也不願看到他們拄著拐杖冒險下樓。”這份“怕”，是刻在她骨子裡的責任感。
?社區治理沒有捷徑，隻有腳下沾滿泥土的重量。?趙艷萍深知：“腳下必須有‘泥’！沒泥代表你沒走，沒走代表你沒掌握居民需求。”從初來時居民的不解甚至責難，到如今被親昵喚作“寶”，這聲稱呼，是她用無數趟“健美坡”上下的汗水澆灌出的信任之花。
“六步”穿針引線：小社區織就資源大網絡?
面對轄區內典型的“老舊”小區困境——無物業管理、鄰裡摩擦多發，趙艷萍沒有退縮。她的破局之策是凝聚人心，激活社區內生力量。
她創新推出“六步協商議事工作法”，核心在於整合社區內在職黨員與退休黨員的先鋒力量，從細微處入手，著力解決群眾身邊難題。這些黨員成為化解鄰裡矛盾的“潤滑劑”和社區服務的骨干。趙艷萍坦言：“治理中難免有不理解，但當問題解決后，居民回過頭來一句真誠的認可，便覺得一切付出都值得。”
更令人稱道的是她“走出去”的魄力。觀象台社區雖小，資源亦有限，但趙艷萍從不以此為怠惰的借口。“資源少也不能成為我不工作的理由。沒有資源，那就自己走出去找！”
在她的努力下，社區積極與陽泉市各縣區企事業單位對接共建，將義診、理發、維修等多樣化惠民資源源源不斷引入社區小院。
她像一個“精明”的當家人，把社區治理從“獨奏”變為“交響”。在職黨員的協作與外部資源的匯入，共同編織了一張牢固而溫暖的社區服務網，讓這個“老舊”之地煥發出“心”的活力。
?心頭牽挂千萬家：那扇窗、那條管，都是“家事”?
在趙艷萍心中，社區治理的溫度最終要落到具體的“人”，尤其是那些最需要關注的群體身上。特殊人群的生活冷暖，構成了她日常工作的核心圖譜。
社區裡的武大姐，一生未婚，與弟弟相依為命，性格逐漸自閉，肌肉萎縮以致無法行走。趙艷萍和社區工作人員一肩扛起了照料她的責任，買菜送藥、清潔護理，一做就是四年多。最終，在家屬支持和趙艷萍的奔波下，武大姐得以入住養老院。
但這份情誼並未中斷，“武大姐有我的電話，她會隨時打給我。”趙艷萍說。武大姐那句“能和主任您聊聊天，真的很好，你就是我的家人”讓她心頭仍然滾燙。至今，趙艷萍仍保持著習慣：“干社區工作就是一棒接一棒，我會經常提醒自己，‘接下來該去看看那個誰了’。”
?趙艷萍的牽挂早已融入生活的肌理。她每天巡察社區時格外留心獨居老人的窗戶，“有開有關說明老人在家安全，若長時間沒動靜，我這心就懸起來了。”
這份刻入骨髓的守護，讓她敏銳捕捉到社區隱憂——老舊下水管道互通不暢，破裂溢水困擾居民多年。在老舊小區改造啟動前，趙艷萍便帶領團隊提前數月摸排走訪，精准掌握每一戶下水管分布。“把所有工作做在前頭，才能更有效推進改造。”趙艷萍說道。困擾居民多年的“堵心管”終於換新，這也成為她心頭最有成就感的“戰績”之一。
社區坡陡，趙艷萍心裡裝著居民的路﹔社區老舊，她用腳步丈量出溫暖的家。“居民叫我‘娘家人’，我就得擔起娘家人的責任！”
當被問及社區治理的奧秘，趙艷萍的答案質朴如腳下的坡道：“?再陡的坡，堅持下去也能踩出一條幸福路。?”治理之道，不過是把政府的政策春風化為千家灶火的溫度，是把千萬件小事綴成居民安心的網。
趙艷萍腳下的“健美坡”還在延伸，泥濘深處，一個更溫暖、更安全的觀象台社區正拔節生長，“鄰裡守望”的燈火在這永不熄滅。（郭衛衛）
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