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陽泉城區鴻龍灣社區先鋒驛站 讓黨旗在社區治理中飄揚
陽泉城區義井街道鴻龍灣社區立足社區發展實際，緊緊圍繞群眾急難愁盼問題，創建“先鋒驛站”黨員服務超市，實踐探索“三事四單五微”服務模式，把基層黨建與傾聽群眾呼聲、解決實際問題、提升服務水平、促進和諧穩定有效融合，讓黨員身份亮出來，黨旗樹起來。
鴻龍灣社區是由城中村改建的商品住宅樓小區，人口多、流動性強、人員結構復雜。加之小區物業管理常年不規范、不到位，與居民長期不和諧引發諸多矛盾。為強化城市黨建引領基層治理提出新的考驗。如何有效發揮基層黨組織引領作用，黨員先鋒模范作用，更好地聯系群眾、服務群眾？鴻龍灣社區堅持“黨委組織、黨員帶頭、需求導向、提升服務”的原則，因地制宜打造“先鋒驛站”。以黨建為引領，以群眾需求為導向，以黨員服務為載體，創新服務平台，優化服務流程，健全運行機制，實現按需服務、高效服務、精准服務。在訪民情、解民怨、紓民憂的過程中進一步融洽黨群關系，進一步突顯社區黨委的戰斗堡壘作用，推動提升基層治理水平。
先鋒驛站，讓服務有的放矢
群眾“點單”引方向。鴻龍灣社區從強化基層黨建工作陣地，凸顯黨員在社區日常服務管理中的作用入手，打造“先鋒驛站”黨員服務超市，實踐推進“群眾點單—社區派單—黨員領單—民主評單”四單服務模式。堅持以居民需求為導向，圍繞重點人群、重點事項，聚焦群眾日常事、煩憂事、急難事，建立健全民情“微賬單”。進一步暢通群眾訴求渠道，豐富收集機制，通過集中座談、社區網格員日常走訪、黨員反饋、群眾來訪反映等方式征集居民意見訴求，收集特殊困難群體“微心願”，零距離感知群眾冷暖，傾聽群眾所想所急所盼。讓社區服務有目標、有方向，為民辦實事切實落到群眾心坎上。
社區“派單”聚合力。為了保障服務的常態化、長效化，社區將居民的這些“需求清單”，分類歸納整理，針對性設置6大類18小項的服務崗位，包含黨政宣傳教育、環境治理保護、治安巡查維穩、文化傳播倡導、社情民意聯絡、為民服務實踐等眾多領域。同時不斷完善工作機制，建立黨員“七個一”承諾，制定“三個一”計劃，即一年一座談，一年一次邀請轄區在職黨員座談，交流反饋社區治理意見難題，為社區發展建言獻策﹔一季一梳理，每季度一次聯系派出所、城管等相關部門，小區物業、業委會、社區法律顧問等利益群體對應群眾熱點難題進行協商推進、督促解決﹔一月一活動，每月一次組織開展主題志願服務，如疫情防控、環境治理、健康教育、普法宣傳等。堅持常態化志願服務與針對性個體服務相結合，進一步暢通供需對接平台，發動轄區黨員“對號入座”。
黨旗傳遞，引領風尚激發正能量
黨員“領單”爭先鋒。社區黨委積極引導黨員履約踐諾，爭當“先鋒”。通過社區發布的“需求清單”任務，社區黨員結合自身專長主動“領單”，有組織有計劃地開展服務。同時社區進一步規范運行機制，建立由黨委引導、黨員參與、志願者補充的多元參與機制，整合轄區資源，拓展服務力量。目前，轄區130余名黨員主動認領崗位300余個。社區黨員與周邊企業靜安醫院與轄區14戶特殊困難家庭結對，針對性開展幫扶服務。在此過程中，社區合理運用小區黨員干部多、各類人才雲集的特點，積極培育社區微團隊，社區“老干部智囊團”、“媽媽宣傳隊”應用而生，他們堅持團結協作、有的放矢，積極參與社區治理各項服務。
民主“評單”提質效。社區進一步建立健全評價體系，規范“先鋒驛站”的運行流程，全程追蹤跟進，形成事前梳理，事中跟蹤，事后評價的管理閉環。形成“組織評議、群眾評價”雙評價體系，及時回訪群眾，結合黨員積分制管理，推進黨員“四色”管理法，完善獎懲機制，評選黨員先鋒示范崗，以點帶面，推進社區服務的多元參與，打造社區融合治理新格局。
“先鋒驛站”黨員服務超市，引導廣大黨員干部發揮先鋒模范作用、自身特長，積極參與小區建設治理，踴躍參加各類志願公益服務，為小區群眾排憂解難。基層黨組織的服務水平進一步提升，黨員先鋒引領的作用再一次生動顯現，一個個黨員亮身份、樹形象，一面面黨旗在小區治理中高高飄揚。（高喜明 和應賢）
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