陽泉市城區圪台村微網格服務先鋒一“網”情深 “格”系萬家
殷燕紅,2021年11月擔任陽泉市城區圪台村微網格員。作為一名基層工作人員,憑著對組織強烈的責任感和對本職工作的信念與熱情,全身心投入到工作生活中,用自己的實際行動,嚴格要求自己,做一名合格的優秀工作者。
愛心搭橋,真心服務,做好調解人。初當網格員的她,對農村工作也是一名“門外漢”,不知道如何與村民打交道。張大媽家的下水道堵了,喊她﹔劉大爺家的天然氣用不了,喊她﹔馬阿姨兩口子吵架了,喊她……面對村民們的這些“無理要求”,她是一頭霧水,為什麼這些事都要自己去解決,弄得焦頭爛額,一度不敢在自己的格子裡面轉悠。為了能夠盡快干好網格員的工作,她隻能一家家上門,一戶戶了解情況,樓上樓下挨家挨戶敲門。居民遇到的問題,一件一件尋找解決的辦法。終於,張大媽家的下水道疏通了,劉大爺家的天然氣通了,馬阿姨家傳來了笑聲……漸漸地,她也明白了幫助村民聯系工人修水管,通下水道,解決村民的日常糾紛等等事情都是微不足道的小事,對於別人來說這些事情都不值一提。但這就是一個普通網格員的日常,需要日復一日,年復一年的做著這樣的事情。每天走在自己的格子裡,面對著村民們一張張開心的笑臉,在這平凡的工作中,實現了自己的價值。
疫情防控,事關維穩,做好警醒人。作為網格員,疫情防控阻擊戰打響以來,她沖鋒在前,除了日常核酸檢測中為村民錄入信息,還經常走訪摸排不漏一戶、不少一人。3月初她的所轄網格內出現一名次密接人員,接到命令第一時間開始電話聯系,結果電話未接通,后直接上門去詢問,在經過兩小時的查找后終於找到該人員,了解清楚詳細行程軌跡后,由疾控中心管控集中隔離。該人員家裡隻有兩個未成年的孩子和一個眼神不太好的老母親,在其隔離期間,每天上門問候,有需要採購或其他事情都盡力為其解決,保障了隔離人員在隔離期間無后顧之憂。4月初本市出現新冠肺炎陽性病例,她連續十天每天工作到凌晨,摸排外省返回人員,陽性病例的密接人員等工作,還要負責配合疾控中心為居家隔離人員上門採集核酸,村裡到處都能看到她忙碌的身影。為配合村委組織村內的全員核酸工作,她在全員核酸前期布置場地、領取物資、動員群眾,在核酸檢測現場做信息員採集信息,協助醫護人員上門為行動不便的人員採集核酸。在全員核酸檢測中貢獻出不小的力量,在她小小的身體裡感覺有用不完的精力,每次安排的工作都能夠准確細致的完成。
真情感化,事關民生,做好有情人。在平時的工作中,她堅持定期入戶走訪,關心轄區內獨居老人的生活和居住情況,在過年、端午節這些特殊的節日中給老人送去米面糧油等生活必需品和節日裡傳統習俗中特定的小吃,讓獨居的老人們能感受到節日的氛圍,感受到這些闔家團圓的日子裡他們並不孤獨。每到一處都與老人親切交談、噓寒問暖,了解他們近期的生活狀況,並叮囑老人們要注意保重身體,注意飲食衛生和個人安全,幫助他們解決實際困難,成為他們親近信賴的人。雖然都微不足道的小事,但是讓老人們的晚年生活中都有了“但得夕陽無限好,何須惆悵近黃昏”的積極樂觀態度。
“網格員的工作多而繁雜,但必須要有堅定的信心,足夠的耐心,博大的愛心,才能盡到網格員的職責。”殷燕紅說,我們網格員要用耐心換來理解,用暖心獲取信任,為了這個目標,腳踏實地,努力學習,勤奮工作,在平凡崗位上來做出不平凡的業績。
殷燕紅將村民的冷熱挂在心頭,把村民的憂愁記在本上,懷著一顆為民服務的熱忱之心。盡自己的能力為村民辦實事、辦好事、解難題,用奉獻回報村委會,為圪台村的網格建設貢獻自己的力量。
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