一引一托多元參與 協商問效辦民生實事
陽泉市城區鴻龍灣社區所轄鴻龍、燕竹小區是典型的商品住宅樓小區,具有成熟型老舊小區的特點。轄區人口多、人員密度大、流動性強。因建成年代久遠,基礎設施陳舊不完善,與居民日常生活息息相關的各類矛盾較為凸顯。為有效解決居民利益訴求,鴻龍灣社區堅持黨委引導,進一步搭建平台、完善機制、健全隊伍,逐步探索出了以黨建為引領、法治為依托,多元參與、跟蹤問效協商機制。
搭建協商平台,暢通居民訴求渠道。建立社區“零距離”協商理事會,進一步暢通群眾訴求渠道,豐富收集機制,通過集中座談、社區網格員日常走訪、黨員反饋、群眾來訪反映等方式征集居民意見訴求,建立群眾“微賬單”,圍繞群眾關切、急難愁盼問題組織開展協商。
完善協商機制,引導多元主體參與。結合實際需求,由社區黨委引導,邀請社區法律顧問,小區物業、業委會、黨員居民代表、駐地單位、派出所、行政機關等利益相關人員參會,推動多方協商、依法協商。實踐中,進一步探索協商跟蹤問效機制,“政社互動”持續跟蹤推進,推動問題整改。
建立協商隊伍,提升協商質效。因才適用,組織社區協商隊伍。挖掘社區中有威望、經驗豐富的退休干部、老黨員組建“老干部智囊團”,發揮他們組織引導、溝通協調作用,參與社區協商、調解鄰裡矛盾糾紛、宣傳法律政策等,推進社區協商自治。同時依托義井街道“有事來商量”議事平台,引進政協委員協商團隊,充分發揮其政治性、政策性、專業性比較強的優勢,著力提升社區協商水平、協商質效。
通過協商問效,促進利益相關方“零距離”溝通,協商溝通達成共識,形成合力。推動居民關注鴻龍小區河道安全隱患問題、燕竹門禁安裝、鴻龍小區物業管理等問題有效解決。
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