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延伸社區服務觸角 提升基層治理效能
“您好，我們是陽泉市城區義井街道萬年花城社區網格志願者，正在進行網格人員信息採集，謝謝您的配合。”為更精准掌握轄區居民的基本情況，進一步深化網格化管理，提高服務精准性、實效性，陽泉市城區義井街道萬年花城社區網格員們持續開展“敲門行動”，進行人員信息採集工作。
精准摸排，提高網格信息完善度
大事做細，小事入微。此次網格人員信息採集在原有台賬的基礎上，以掌握社情、摸清底數、服務居民為宗旨，網格志願者對轄區內居民樓棟、自建房、門店逐家逐戶進行走訪。在核實姓名、性別、民族、身份証號碼、聯系電話等常規信息基礎上，細化政治面貌、文化程度、婚姻狀況、工作單位、健康狀況、宗教信仰、特長愛好等詳細情況，確保每戶信息不重、不漏、不錯，極大地提高了網格人員基礎信息的完整度。
入戶宣傳，實現安全教育全覆蓋
安全防范，宣傳為先。在“敲門行動”中，網格志願者通過面對面宣講、發放宣傳資料等形式在轄區內開展用火用電、防范電信詐騙、禁毒等安全宣傳活動﹔提醒居民群眾特別是獨居、空巢老人警惕詐騙、拒絕非法集資，捂緊“錢袋子”，看好“養老錢”﹔在走訪門店時，重點排查滅火器等消防設施是否齊全、是否能正常使用，食品經營戶是否具有《食品經營許可証》等合法經營執照,是否存在“三無”、過期、變質等食品安全問題，針對發現的隱患問題現場指出並要求門店及時整改，用實際行動織密“防范網”，筑牢“安全格”。
敲門問需，強化服務效能零距離
“敲門”問需，真誠交流。網格員在開展入戶人員信息採集時，也注重收集居民群眾關注的熱點、難點問題，認真記錄社情民意，並及時進行匯總登記，確保居民群眾的意見、建議第一時間得到有效反饋。同時，積極在社區微信群宣傳政策法規、安全生產等知識，通過引導關注，方便大家及時了解黨的各項政策、信息動態，切實提高了為民服務效能，讓轄區居民享受到更加便捷貼心的服務。
通過此次網格走訪及人員信息採集行動，有效夯實了社區網格化服務基礎，延伸了服務觸角，提高了基層社會治理的精度與溫度。
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