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社區“跑腿幫” 讓實事辦進群眾心坎裡
“您好，最近老人身體不適出不了門，我們子女也不在本地，能不能幫我們給老人送點藥。”“我家樓上漏水了，協商多次解決不了，你們能上門幫忙解決一下嗎？”……以上是陽泉市城區南山路街道南山北路社區的“網格跑腿俠”們為民服務的一個個縮影。
今年開始，陽泉市城區南山路街道南山北路社區推出“網格跑腿幫”模式，由10余名社區工作者、居民微網格員、黨員志願者組成。通過細化服務、跑腿代辦、上門調解等，密切了社區黨委與群眾的關系，創新了社會治理的新路徑。
在外網格跑腿俠們幫助老年人代辦水電繳費、醫保繳費、購買生活用品等，切實打通服務居民“最后一公裡”。在內南山北路社區黨群服務中心接待大廳窗口推行“能辦即辦”“隨時能辦”“義務代辦”模式，實現社區工作由“被動等待服務”向“主動幫代辦”轉變，打造便民服務新舉措。
“社區是居民的家，我們工作人員就應該站在居民的角度，考慮他們的難題，多想辦法多跑腿，努力讓居民感受到社區的關懷和溫暖。接下來社區將探索更多為民服務新舉措，切實強化服務水平，提升社區為民服務能力。”南山北路社區黨委書記靳媛表示。
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