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陽泉市城區北大街街道濱河東社區：有事來商量 架起人民群眾“連心橋”
為了讓“群眾說話有地方，解決問題有途徑”，陽泉市城區北大街街道濱河東社區不斷放大“有事來商量”協商議事效應，在做深做實做優“以人為本”上持續下功夫，滿足人民群眾常態化、多元化的協商議事需求，進一步延伸協商議事觸角，依托“有事來商量”平台，深入推進協商民主建設，將協商議事平台建到百姓家門口，面對面傾聽群眾訴求，實打實解決民生難題，不斷增強群眾獲得感、幸福感和安全感。
在“謀”上下足功夫，搭建協商議事平台
社區是黨和政府聯系群眾的“最后一公裡”，為了充分察民情聽民意解民憂，社區搭建協商議事平台，進一步規范社區議事流程，從提出議題、確定議題、組織協商、分工落實、全程監督、結果運用等“六步工作法”入手，由社區黨組織牽頭，定期組織駐地單位、物業、社會組織、居民通過議事協商會，商討民生難題，及時收集居民意見建議，把話語權交給居民，讓居民更廣泛、更便捷的參與社區事務，使協商過程更加規范有序、科學有效。
在“抓”上彰顯力度，健全協商議事制度
社區黨組織通過不斷創新協商議事載體和協商方式，健全協商議事制度，吸納由社區工作人員、物業、在職黨員、志願者等共同組成的民主協商議事會，設立小區矛盾化解區，將矛盾糾紛排查化解工作窗口前移，及時化解小區各類矛盾糾紛，打通社區黨組織服務群眾難題的“最后一公裡”。
在“做”上務求實效，注重協商方式多樣化
為了讓協商議事更有“實效”，社區黨組織針對不同協商事項的實際特點和要求，靈活拓展協商形式，例如：針對比較復雜的協商事項，由社區牽頭召開意見征求會、居民論壇等方式參加協商﹔針對涉及面較小的矛盾糾紛，由社區工作人員通過走訪談心、面對面交流等形式進行協商﹔針對通過協商一時難以處理的問題，由社區召集居民會議討論舉手表決處理。靈活多變的協商形式讓社區各類群體都能充分發表意見，讓各類協商難題得以解決。
濱河東社區“有事來商量”平台的創建，深化了抓黨建促基層治理能力提升，開辟了黨建引領社區治理的新路徑，釋放基層治理新活力，有效解決居民群眾的實際困難和問題，化解了居民與物業之間的矛盾，維護了居民的合法權益和社會的穩定。
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