走进阳泉矿区蔡洼街道南台社区,“五彩南台 幸福家园”几个鲜亮大字与党旗交相辉映,勾勒出社区治理的鲜明底色。“我们社区地处城乡、城矿结合部,人员构成复杂,居住分布零散,治理难度不小。”社区党委书记、居委会主任安丽萍坦言。为此,社区以“五色”联动为抓手,有效整合多方治理力量,蹚出了一条独具特色的社区治理新路子,让社区成为居民心中温暖的“幸福家园”。
“红色领航”聚力:筑牢基层治理“压舱石”
“党建工作是社区治理的定盘星。”依托“五有、四双、三联”党建工作机制和党群联动服务体系,安丽萍牵头构建起以小区党总支为核心,业委会、物业公司、志愿服务队、居民多元参与的“有事格中议、人到格中聚、难在格中解”治理新格局。

为让党建资源活起来,安丽萍带着社区工作人员跑遍华阳二矿、选煤厂等8家驻地单位,续签《党建共建协议书》时特意加了地企“四融”机制。定期召开党建共建联席会议,探索形成“地企同心抓党建 双向报到促提升”模式,实现重点工作共议、党建资源共享、先锋组织共建、社区事务共办,让红色引擎持续为基层治理注入动能。
“橙色自治”筑基:激活基层民主“动力源”
“社区的事,居民说了算才贴心。”安丽萍牵头组建的“邻里帮帮团”,如同活跃在楼栋间的“贴心管家”——从调解张大妈与李大爷因阳台漏水引发的邻里纠纷,到逐户排查老旧楼道飞线充电隐患,已累计解决12件民生“小事”。同时深挖“服务领头雁”,动员有能力、有热情的党员群众带头开展精准服务,针对高龄、残疾、独居等群体建立需求清单、服务清单和潜在困难清单,让“老有所依、幼有所育、难有所帮”成为现实。

为打通服务群众“最后一米”,社区构建三级“微信塔群”:社区主任—网格员、网格员—楼院长、楼院长—居民层层联动,实现“微心愿”搜集、“微预约”受理、“微服务”配送的闭环治理。同步搭建“清廉专线”民情直报系统,让群众诉求第一时间得到回应。
“金色德治”润心:培育文明新风“催化剂”
盛夏暑气蒸腾,南台社区的活动室内却洋溢着别样的清凉与欢乐。孩子们化身小小艺术家,用画笔在扇面上尽情挥洒。为有效解决双职工家庭“看护难”问题,社区党委精心组织开展了“青伴童行 成长一夏”暑假公益托管志愿服务活动。这不仅仅是一场简单的托管,更是社区践行“金色德治”,播撒文明种子的生动实践。

“文明超市”里,电工李师傅义务修电路,用积分兑换了所需物品;“龙墨重彩迎新春”活动,书法爱好者们挥毫泼墨,将浓浓的年味与文明祝福送到家家户户;“巧手慧编廉洁绳”活动,居民们在编织过程中感悟廉洁清风;“最美社区人”评选,将那些默默奉献、邻里互助的榜样故事传遍辖区每个角落……社区通过一系列丰富多样的活动,让崇德向善成为社区新风尚,志愿服务也从“要我参与”转变为发自内心的“我要奉献”。
“蓝色法治”护航:构建平安建设“防护网”
“法治不是冷冰冰的条文,得让居民摸得着、用得上。”社区建成民主法治广场、民法典宣传亭、法治长廊等阵地,近两年来开展大型普法活动14场,法治课堂12次,覆盖群众1800人次,推动形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治环境。

创新“三师会诊”机制,聘请心理咨询师、律师、道德宣讲师联合开展服务,引导群众依法维权;建立“网格调解、社区调解、专家调解”三级调解体系,两年来成功化解矛盾纠纷68起,受理信访代理案件6件,实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。
“绿色智治”赋能:打通智慧服务“高速路”
“太感谢你们了!如果没有你们,真不知道怎么办才好。”社区低保户张阿姨握着安丽萍的手泣不成声。这暖心的一幕,正是南台社区深化“我为群众办实事”,开展“移动办公”实践活动的生动写照。
张阿姨多年来被糖尿病、高血压缠身,女儿赵某患有三级智力残疾,离异后带着患有脑积水和创伤性癫痫的孩子与她同住。在得知张阿姨女儿病情加重,急需再次进行精神鉴定时,安丽萍立刻联系阳煤二院精神科主任,一同驱车前往盂县苌池镇北兴道村,上门为赵某开展精神鉴定。

针对辖区面积大、居住分散的特点,社区推行线上预约办理,在各网格楼院安装公示牌,公开办公电话、微信二维码等联络方式,让居民随时随地反映诉求。开展“移动办公”,构建六步闭环机制,让“数据多跑路、百姓少跑腿”成为常态。
如今的南台社区,以“五彩治理”绘就了一幅党建强、民心聚、治理优的生动画卷。这份亮眼的治理答卷,也为社区赢得了沉甸甸的荣誉:“全国民主法治示范社区”“山西省社会主义核心价值观建设示范点”“山西省科普示范社区”。“我们会继续以居民需求为出发点,聚焦‘一老一小’的急难愁盼,把社区居民、职工家属的生活照顾好。”朴实的话语里,饱含着安丽萍对未来社区治理的笃定与担当。(高瑜)
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