连日来，连绵的阴雨天气如同一张密不透风的网，笼罩着整个沙沟社区。“越是这样的天气，越不能掉以轻心，咱们挨家挨户走一遍，务必把隐患都排查清楚！”阳泉矿区沙坪街道沙沟社区党委书记、居委会主任贾燕丽一边叮嘱着大家，一边扯了扯被风吹得歪斜的雨衣帽子，率先迈步走进了雨幕中。

“社区主任这个岗位，是使命所系，更是责任在肩。”这句话，贾燕丽从2000年投身社区工作那天起，便深深镌刻在心里。二十多年来，她始终怀揣着对社区工作的满腔热忱，把“平凡”二字熬出了滚烫的温度——深化“五心”服务，实施“五民”工程，以实打实的行动兑现着“为群众办事”的承诺。

“便民”工程：构筑服务群众的“贴心家园”

“把群众的‘忧心事儿’焐成‘暖心事’，才是真办事。”这是贾燕丽开展社区工作的“金钥匙”。小区“阳光议事厅”里，居民代表把楼里老人盼着加装休息凳的想法说给社区干部听；接到“污水井盖周边水泥路面破损”的反映，贾燕丽带着网格员扛起铁锹，推着水泥沙子，将井盖四周刮得严丝合缝……网格微信群里的消息秒回、居民热线的诉求速办，让“急难愁盼”总能在第一时间得到回应。

为了把每件事都办在群众心坎上，贾燕丽带着工作人员脚步不停，协调多部门逐项破解难题：解决地下室渗水消除安全隐患，整治楼道杂物堆积畅通生命通道，推动305户居民暖气改造让寒冬变暖春，协调铺设引流管道解决沙沟16号楼护坡流水难题，砍伐西坡危树消除安全隐患……一件件民生实事，让居民生活更舒心。

“助民”工程：搭建助困帮扶的“暖心家园”

“弱势群体的需求最需要被看见、被呵护。”贾燕丽组织开展党员结对认亲与志愿帮扶，为残疾人家庭打扫卫生、申请辅助器具，为行动不便的老人送物资，组织“蓝马甲”“红马甲”志愿者代办养老认证与医保缴费……在社区的角角落落，“助民”的暖流始终涌动。​

针对社区60岁以上老年人占比20%的老龄化特点，社区依托文化活动中心打造“老年健康小屋”，创新“家庭医生+微网格员”融合模式，让健康服务精准触达每户老人。最让她牵挂的高龄老人养老认证问题，通过“零跑腿、送上门”服务，让行动不便的老人足不出户完成认证。重大节庆日期间，社区还会走访慰问困难党员、残疾人、孤寡老人，让“社区大家庭”的温暖渗透到每个角落。​

“悦民”工程：营造群众乐享的“乐心家园”​

“以前这块地荒着的时候，我们想找个地方遛弯儿都难，现在好了，这小游园建得真不错！”张大爷漫步在小游园里，望着眼前的彩陶步道直点头。这原是东坡自建区的一片闲置地，如今铺着适老化的防滑地砖，景观廊架既为游园增添景致，又能遮阳避雨，同时配备休闲座椅、照明。贾燕丽带着施工队盯了四个月，让曾经的闲置地变身为居民健身休闲的“绿色乐园”。

为丰富居民精神文化生活，社区持续升级文化阵地与活动载体。将环境陈旧、设施老化的老年活动中心改造为集健身、阅读、演出于一体的多功能活动中心，开展“巾帼心向党”趣味游戏、端午送温暖、“拼红色记忆卡片”等活动，不仅点亮了居民生活，更凝聚了社区向心力。

“安民”工程：筑牢平安和谐的“安心家园”​​

在安全这件事上，贾燕丽有股子“轴劲儿”。接到“12号楼楼道灯不亮”的求助电话，她立刻组织电工志愿者上门维修，三年来累计修复楼道灯500余盏，让每一盏灯都成为“安全指引灯”；针对燃气安全隐患，对接山西晋东华润燃气有限公司，为1800余户居民更换不锈钢波纹软管并加装自闭阀，筑牢“燃气安全防护墙”。

社区还设立“民情服务热线”“网格微信群”，落实网格化管理“三活四清五到家”工作法，确保安全隐患早发现、早处置。常态化开展国家安全教育日宣传、防诈顺口溜普及、防灾减灾演练等活动，获评“山西省综合减灾示范社区”，为居民筑牢平安屏障。​

“聚民”工程：凝聚志愿服务的“爱心家园”

“社区的事，得靠大家一起搭把手”，贾燕丽牵头组建了以党员、退役军人、热心居民为骨干的5支特色志愿者服务队，在社区中发光发热：“红色先锋”党员服务队冲锋在前，用党性担当践行服务初心；“美丽家园”环保队积极行动，为社区环境整洁添砖加瓦；“平安社区”巡逻队日夜坚守，筑牢社区安全防线；“红太阳”文艺队活力绽放，用精彩表演丰富居民文化生活；“爱心零距离”帮扶队贴心奉献，把温暖送到需要帮助的人身边。

新时代文明实践站的墙上，贴着志愿者积分兑换表，“付出有回报，大家更有劲了。”贾燕丽看着越来越长的志愿者名单，眼里闪着光。如今，社区学雷锋志愿服务站挂上了“山西省省级学雷锋志愿服务站”的牌子，可她总说：“真正的奖牌，在居民心里。”

从解决一盏灯的亮度到守护一片区的平安，从贴心服务送上门到丰富文化生活，贾燕丽用脚步丈量社区长宽，用真心掂出民生分量，让“五心家园”的蓝图在每一件民生实事中落地生根，成为居民心中最温暖的港湾。（高瑜）