晨光刚漫过蒙北社区的宣传栏，李晓云已经攥着一张心愿单，带着施工人员往蒙河20号楼走，去完成独居老人杨润梅前几天在社区“心愿墙”贴的诉求——雨季墙面渗水，盼着能修修。

李晓云，阳泉矿区沙坪街道蒙北社区党委书记、居委会主任。这个在社区扎根近20年的“当家人”，脚步总像上了发条，她说：“社区治理就像织毛衣，针脚得密，线得连紧，才能裹住人心的暖。”

党建引领：“蒙盟361”织密治理“一张网”

蒙北社区的地图上，红、蓝、黄、绿、紫五种色块格外醒目——那是“蒙盟361”党建品牌的“骨架”：一网格邻里盟、二网格企业盟、三网格物业盟、四网格商户盟、五网格村社盟。辖区跨度长，自建房与公客房交错，驻地单位、老旧小区盘根错节，治理起来像口装满各色食材的“杂烩锅”。李晓云常说：“党建就是那根定海神针，能把零散的线拧成一股绳。”

社区拆分为8个党支部时，有老党员犯嘀咕：“分这么细，还能攥成拳头吗？”如今答案写在居民的笑脸上：消防通道堆了杂物，物业催、党员清、消防部门讲法规，三方合力三天清干净；供应科宿舍楼吃水难，社区拉着庙上村、供水队商量出“错时供水”的法子解决了问题。李奶奶的电热水壶坏了舍不得扔，“红色螺丝钉”的党员志愿者带着工具箱上门，拆底座、换元件，忙活俩小时修好了。老人紧紧攥着李晓云的手说：“你们这‘盟’，和亲人一样靠谱！”

其实“361”的含义藏着巧思：3项行动聚合力，6大工程强服务，1个核心跟党走。为居民提供“360+1”度的圆满服务，多出来的那1度，是比承诺多一分的实在。

蒙河13号楼到24号楼是上世纪90年代的老房子，多年来因楼上主管网不畅，污水排到河道，夏天异味严重，居民都不敢开窗。刚开始协调改造时，有居民不同意：“改造影响日常生活，我家刚装修好。”

面对这块“硬骨头”，李晓云拿出一张“泛黄”的“作战图”，上面标着每户居民的门牌号和诉求。她采用“行走的小板凳”方法——带着板凳坐到小区口，帮居民算“眼前账”和“长远账”，并承诺：“找专业精干的施工队，分时段作业，保证不影响居民休息和地面装修”。同时启动企业盟资源，物业公司配合清淤，驻地单位党员志愿者积极加入清淤队伍，党员中心户更是带头从自家开始改造。

如今再看，新管网铺得整整齐齐，河道也没了异味。李晓云感慨道：“其实民生难题就像解绳结，找对了线头，再乱也能解开。”

多元共治：让居民从“看客”变成“管家”

“治理不是社区唱独角戏，得大家一起搭台子。”蒙北社区的“大合唱”是如何组织起来的呢？

社区里有支“自治先锋队”，老居民干部谢爱青担任队长，她带着队员帮独居老人买菜、代收快递，每次服务都能积分，年底可兑换礼品。更重要的是，积分高的居民能当“邻里评委”，评价物业好坏、社区项目可行与否。

社区的非遗剪纸展厅里，陈列着居民自创的剪纸作品，在节日期间组织学生、居民前来参观，开展现场教学。还有“向阳菜篮子”项目，商户盟的超市每年给低保户送冬储白菜。社区的微心愿墙上，贾大姐写下的心愿“需要一个保温杯”，很快被一矿的党员主动认领。这位党员说起了自己的故事：“以前总觉得社区的事和我无关，直到‘党员星火圆心愿’帮我解决了托管难题，我才明白‘大家’好了，‘小家’才稳。”

智慧治理：让“老办法”接上“新科技”

社区里老人多，怎么让他们也跟上“智慧治理”的步伐？李晓云联系了山西工程技术学院的学生志愿者多次开设“手机课堂”，开展智慧助老活动，手把手教会老人用手机缴水电费、查询社保，还帮着设置了紧急呼叫。

针对年轻人，社区建立线上交流群，推送学习资料、收集诉求。流出党员廉恒俊在外地打工，不仅每天在群里打卡学习，还远程教社区工作人员实用技能——用AI绘制网格地图、整理分析数据信息等，大大提高了工作效率。

但李晓云总说：“技术再先进，也代替不了‘面对面’。”汛期来临，她带着社区干部挨家挨户叮嘱：“阿姨，阳台的花盆收进来，别被风吹下去”。暮色里往社区走时，她的裤脚已经沾了泥点，望着家家户户亮起来的灯，她轻声跟身边的网格员说：“智慧是翅膀，脚底板才是扎根的土。”

未来社区该是什么样？李晓云捧着社区规划图，心里盘算着：明年要搞“联盟开放日”，组建“邻视界”服务队，让大家更紧密、更团结；还要升级打造旧办公楼、维修护栏、安设便民座椅……

“说到底，社区治理不图轰轰烈烈，就图家家户户窗明几净，邻里见面能笑着打招呼。”李晓云感慨道：“3+6+1=10，用10分努力换群众10分满意，这‘多一度的热爱’，得一直焐下去。”

夕阳下，李晓云在蒙河楼的身影被拉得很长。从“蒙盟361”的联盟架构到“行走的小板凳”的温度，她用最朴素的道理证明：基层治理的答案，永远藏在和群众手拉手、心贴心的日子里。（高瑜）