“梁书记，这是安装摄像头要填的表单，需要您这边提供下相关信息。”下午三点走进大院社区办公楼时，一阵轻快的对话声从敞开的办公室门里传来，工作人员正与梁静梳理安装事项，她接过表单仔细翻看，不时询问具体信息。

填完信息签字盖章后，她不忘追问工期：“什么时候能开始安装？”梁静，阳泉市矿区平潭街街道大院社区党委书记、居委会主任。望着已经在社区办公室内安装好的摄像头，她想起2004年初到社区的小平房，这个2000年成立的社区，见证她从网格员到书记的成长，从管理一个网格到十个网格，从“心里的账”到数字台账。二十一载春秋，她与社区相互滋养，深厚情谊早已融入每寸土地。

从“小白”到“大家长”

2004年刚到社区时，梁静是9名工作人员中最年轻的“小白”，跟在“老大姐”们身后学走街串巷、记民情台账。那些手把手教她调解纠纷的前辈陆续退休，她也在2017年换届中接过接力棒，成为社区书记。如今16人的社区班子“老中青”搭配，她已从当年的懵懂新人，变成了带队伍的“老大姐”，将“传帮带”的温暖代代相传。

网格员的经历是她最宝贵的财富。负责单个网格时，她练就“熟百家门、知百家情”的本领，哪家有高龄老人、哪户是特殊家庭都烂熟于心。这份基层积累，让她担任书记后开展工作得心应手。身份的转变，也曾带来挑战：从管一个网格到操心十个网格，从日常琐事到谋划社区发展……为了适应这种变化，她付出了大量时间学习摸索，但不变的是走遍社区角角落落的习惯，每处隐患都逃不过她的眼睛。

“当书记要有公心、热心、爱心，更要腿勤、脚勤、手勤、嘴勤。”这是她常挂在嘴边的话。面对10个网格的治理难题，她逐个突破：恒康家园从“脏乱差”蜕变为标杆小区，靠的是业委会、物业与社区的三方联动；育馨园用7个月推进物业市场化，成为基层治理试点……从无到有的网格群里，居民反映问题、网格员“接单”、社区“派单”，形成闭环服务。她总鼓励团队：“发挥每个人的长处，尽量把问题解决在网格里。”

设施暖身，活动暖心

在梁静的推动下，大院社区4500多平米的活动中心成为居民的幸福乐园，门球场、网球场、乒乓球室等设施一应俱全，从晨光熹微到暮色四合，总能听见欢声笑语。这里不仅是日常休闲的好去处，更是节日盛会的主场，老年节的门球赛、春节的综合赛事，让每个季节都充满期待。

为满足全年龄段需求，社区持续完善体育设施。漫步社区，崭新的健身器材分布在各个角落：太极揉推器旁常有老人舒展筋骨，单双杠下年轻人挥洒汗水，专业网球场和门球场里，居民们切磋技艺、乐在其中。趣味运动会上的呐喊、书画展览里的墨香、太极文化活动中的行云流水，让社区生活充满烟火气与文化味。

针对“一小”群体，社区暑期托管班成为家长的“定心丸”。作业辅导、消防安全课筑牢成长基石，自制水火箭、DIY彩泥画点燃创意火花，“画”说垃圾分类、红色故事宣讲播撒文明种子。在去年荣获省级荣誉的托管班，用全方位关爱守护童心。

对于孤寡老人、残疾人和低保家庭，社区的关怀细致入微。网格员定期上门走访，为80岁以上老人办理养老认证，送去米面油和暖心问候。从白发苍苍的老者到活泼可爱的孩童，从特殊群体到普通居民，梁静用贴心服务编织起社区的温暖网络，让社区的每寸土地都浸润着爱的温度。

解民忧于细微处

在大院社区，为民办实事的暖流总在细微处涌动。梁静以党建为引领，将600余名党员、15个党支部拧成一股绳，让红色力量成为服务群众的坚实后盾。“党员带头，群众跟上”是她常挂在嘴边的话，冬日凌晨的铲冰除雪现场，党员们挥锹破冰的身影最早出现；汛期的雨中巡查，党支部书记们带队排查隐患；日常环境治理，红色马甲的志愿者队伍总能迅速集结。通过常态化学习和丰富活动，党员积极性日益高涨，群里的志愿服务公告一发，大家自愿报名的消息便接连弹出。

社区办公室墙上的锦旗，藏着为民解忧的故事。平北2号楼作为老旧小区，三个单元排序混乱，分辨不清、快递迷路、紧急情况难定位成了居民心病，七层高的楼层，连楼层标志都没有，走错门是常事。网格员入户时记下诉求，梁静立刻将安装门牌楼牌列为“办实事”重点，多方协调后理顺单元顺序，崭新的标志贴满楼道，提着菜篮的阿姨不用眯眼辨认，访客也不再晕头转向。

大垴东小区的老人们更懂这份温暖。这个建成25年的小区住着众多退休老人，腿脚不便者许久难下楼。梁静牵头社区、业主、物业共商，在政府支持下推动加装电梯，让“上下楼难”成了往事。而平北2号楼自来水管道突发破损时，社区工作人员第一时间到场，与维修人员寻管道、定方案，在居民群说明集资维修计划，三天内便让清水重新流淌，居民们说：“社区办事，我们放心。”

从初到社区的青涩网格员，到如今运筹帷幄的“大家长”，她用脚步丈量社区的每寸土地，用真心温暖三千余户居民的生活。那些完善的设施、热闹的活动、解民忧的实事，都是她以“三心四勤”浇灌出的幸福之花，芬芳了整个社区的日常。（王静茹）