“原本以为得等到节后上班，没想到放假期间也能办事，太方便了！”日前，在阳泉城区行政审批局政务大厅，刚办结业务的于先生对工作人员的错时延时服务点赞。

5月26日，城区龙躺梁社区卫生服务站申请变更地址、法人、负责人、诊疗科目，法定办结时限45天。但基层医疗服务事关人民群众健康福祉，为了该机构及早取得开业资质，区行政审批局及时启动“错时+延时服务”机制，采取“证照联办”服务模式，在审核所提交资料并指导完善后，及时推送现场勘验，5月29日初次勘验提出整改要求并指导整改工作，5月30日再次勘验合格，于5月31日端午节当天发证，这是城区行政审批局实行“错时+延时”服务后颁发的第一张《医疗机构执业许可证》。

为解决群众上班“没空办”、下班“无处办”的难题，今年3月以来，城区政务服务大厅综合受理窗口实行“错时+延时”服务制，设立“错时+延时”服务窗口，推出“午间+晚间+节假日”三段式错时延时服务，有效满足群众错峰办事和不间断服务的需求。该制度实行以来，城区政务服务大厅通过错时延时服务已累计办理业务100余件，切实做到审批“不打烊”、服务“长续航”。

“小窗口”连接“大民生”。城区行政审批局综合窗口负责人吴军表示，下一步将持续深化服务模式创新，全力打造政务服务“不打烊”新常态，以更高效便捷的审批服务，将实事办到群众心坎上，持续擦亮“城易办”服务品牌。（李莉霞）