“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。这句话在我们社区门口宣传栏上，每每看到这句话，我都觉得充满了动力。”阳泉市城区上站街道小阳泉南党委书记、社区主任王惠敏抬手望向社区入口的方向，眼里的光随着话语亮起来，那是浸在基层工作里二十一年淬炼出的笃定。

党建引领：织密基层治理“红色网格”

在小阳泉南社区，“党支部管片、党小组管楼、党员管户”的网格化管理早已织就，每栋都有党小组，每单元都有党员中心户，206名自管党员全部纳入网格，形成“党员心中有群众，群众心中有党员”的党群共同体。

“我们把党组织的‘根’扎在最基层。”王惠敏介绍，社区党委重点吸纳离退休党员、退役军人等进入党组织班子，鼓励支部成员竞选业委会成员，推动小区党组织、业委会、物业公司“三方共建”。如今，在老旧小区管道维修、物业服务领域等民生事务中，总能看到党员带头协商、带头落实的身影。

民生为本：把“关键小事”办进居民心坎里

“民生无小事，哪怕是修个路灯、补块路面，都得当成大事来办。”在王惠敏看来，社区工作的出发点，就是解决居民的“急难愁盼”。为此，社区推出“五门行动”工作法：上门听民声、串门解纠纷、叩门送关怀、心门化矛盾、守门筑平安。

为了让服务更精准，社区打造“小南帮办”品牌，聚焦“办关键小事、解群众难事”，重点解决居民生活的小事情、小问题、小矛盾、小诉求、小困难的“五小”难题。在月亮湾小区1号楼，上下水管出现的问题让居民们慌乱了起来，王惠敏在收到消息的第一时间到现场核实情况：“因为上下水管出现的问题，如果没有及时解决后续对居民用水会有严重的影响，所以我们第一时间去处理预判事项，从发现到解决我们仅仅只用了三天，这个事情的及时解决让我们所有的社区人员都觉得这项服务非常提‘气’，使命感和自豪感真的是我们工作中强大的动力来源。而且本次事件的快速解决也得益于热心居民的帮助和每家每户的理解与支持，让我们也是感概万千。”

不仅如此，社区还推出了“惠民棒棒堂”暑期托管，解决双职工家庭“看护难”问题，“惠民夜学堂”提升社区工作者业务能力，“健康义诊进社区”让居民在家门口享受到三甲医院专家服务。种种服务事项都让居民们的生活更加放心、便捷。

协商议事：让居民从“旁观者”变“主人翁”

小阳泉南社区还成立了“惠民调解室”作为社区矛盾化解的前沿阵地。依托“红色智囊团”，吸纳党员骨干等组成老中青调解队伍，每周三开展“法律服务日”，通过“情、理、法”结合的方式化解纠纷。“去年我们调解了46起矛盾，从邻里噪音到物业领域争议，成功率达98%。”

更让居民有参与感的，是“南事来商量”协商品牌。社区创新“六事六商”机制，通过议事协商、现场协商等方式，让居民全程参与治理。王惠敏说，如今居民从等着解决问题变成主动想办法，社区真正成了大家的娘家人。

数据最有说服力：去年社区通过“南事来商量”解决下水堵塞、垃圾清运等五小难题137件，居民参与率从30%提升至75%。

智慧治理：“一刻钟”圈出便捷幸福生活

“步行5分钟到党群服务站，10分钟到建市公园，15分钟到商超——这‘一刻钟’，圈的是便利，更是幸福。”“小阳泉一刻钟便民生活圈”整合闲置空间，集聚农贸市场、医疗康养、特色餐饮等多业态，服务覆盖1万余人。

在“银龄乐园”，几位老人正在打太极；不远处的“儿童乐园”里，孩子们在滑梯上嬉戏玩耍；社会主义核心价值观主题公园里，居民们悠闲散步……“我们改造升级了这些场所，就是要让居民出门有便利，活动有去处。”王惠敏说。

王惠敏谈起社区工作治理的要义，她说到：“我认为就是一定要为居民们办实事，办好家门口的事儿，就能让居民安心，让小区平安，从而让社区安定，让社会更加美好。”从党建引领到共治共享，从小事落地聚焦民生为本，小阳泉南社区的治理实践证明：基层治理的密码，就藏在对居民需求的精准回应里，藏在与群众心贴心的互动里。打造一支特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献的社区工作者队伍，为居民服务永远在路上！这里的每一步探索，都在描绘着更生动的“幸福画卷”。（郝纭令）