从教书育人的讲台，到千头万绪的社区，她曾“怕”得不知如何下手；而今天，这位年轻的“社区书记”已用脚步叩开一扇扇心门，用“兵工文化”凝聚起一个老社区的新魂。

梁晓霞，阳泉市城区上站街道晋东二社区党委书记、居委会主任。当初那个站在社区门口忐忑不安的28岁姑娘，如今穿行在楼栋间时，总被大爷大妈们热络地唤作“小梁”。这一声称呼的变化，是她扎根社区八年的最好注脚。

初临兵工厂区：靠“勤”字破冰

2013年，梁晓霞从讲台走向社区基层，2017年末，当她来到晋东二社区的“老旧”楼群时，扑面而来的是“三供一业”移交改造的滚滚烟尘。水管锈蚀、暖气失修、雨季倒灌……水电暖物业正从国企剥离，历史遗留问题堆积如山，历史积弊与居民观望情绪交织成网。

“那会儿真‘怕’啊，”梁晓霞至今记得那份忐忑，“面对居民纠纷，我怕调解不好；人家来求助，我怕处理不当。但我知道，怕归怕，问题不会自己消失。”

压力没有压垮她，反而点燃了她骨子里的韧劲。“既然来了，就不能退缩！”梁晓霞选择了最“笨”的办法：用脚步去丈量，用耳朵去倾听。

她让自己走出办公室，见人就热情招呼：“大爷，您早！”“姨，买菜去呀？”哪怕对方一时叫不出她的名字，亲切的称谓先递过去，心的距离便近了一分。

改造攻坚期恰逢雨季，雨水倒灌进居民家中。梁晓霞卷起裤腿，踩着积水挨家挨户上门协调。“一家一户地跑，一家一户地解释，一家一户地解决。”最棘手的热力改造一度陷入僵局。梁晓霞没有硬推，而是把居民代表和各路负责人请进一间仅十多平米的小屋。小屋里挤满了人，意见在碰撞中交融。

“没想到，这么难啃的硬骨头，就在大家七嘴八舌的坦诚交流中找到了出路。”梁晓霞回忆，那一刻她豁然开朗：“社区工作没有“独角戏”，真正的力量在居民之中。”看着杂乱的旧操场蜕变成2000多平方米的篮球场，看着崭新的保温层覆盖斑驳的老楼，居民的眼神从怀疑变成信任，“小梁”的称呼开始在街巷间流传。

“104”密码：兵工魂织就邻里网

晋东二社区的独特基因日渐清晰。这里曾是代号“104厂”的军工热土，居民多是老党员、老职工，“兵工文化”深植血脉。

一次党员会议让梁晓霞深受震撼。通知九点开会，八点四十全体老党员已整齐落座，无一人迟到。“当时我好奇问他们怎么来这么早，他们却和我说‘准时是铁律，支持社区是责任’。”老一辈刻在骨子里的纪律性和奉献精神，成为梁晓霞眼中最珍贵的治理资源。

如何激活这股深沉的力量？梁晓霞提炼出“104党建工作法”，让兵工精神在新时代社区焕发新光。

“1”个核心强引领。社区党委是“主心骨”，构建起“社区大党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”的严密体系。老党员们率先垂范，“一户带一楼，一楼带一网”，红色动能穿透治理末梢。

“0”距离服务暖人心。服务没有边界，每月5日的“便民服务日”雷打不动，义诊、磨刀、裁缝等摊位开进小区；针对独居老人，“共享儿女”服务队风雨无阻“敲门送暖”；小区党群服务中心、兵工文化园、“初心亭”成为居民家门口的议事厅、活动站。、

“4”联共治聚合力。组织联建，“六方共议”机制让社区、驻地单位、物业、居民同坐一条板凳，共解治理难题；党员联管，在册党员、在职党员、流动党员各尽其能，服务岗位无处不在；活动联办，非遗体验、趣味运动会拉近邻里情；空间联享，“社区+物业”合署办公，服务窗口集成高效，居民办事“只进一门”。

“‘104’不是冷冰冰的数字，”梁晓霞动情地说，“是咱兵工人骨子里的担当，是社区里看得见、摸得着的温情脉脉。”

治理心法：硬肩膀扛事 软心肠待人

在梁晓霞的治理字典里，“入户”二字重如千钧。“户籍卡填满的时候，你才知道谁家屋顶漏雨、谁需要送药上门。”

曾有一位老大爷对社区工作颇有微词，梁晓霞没有回避，一次次登门拜访。“开始不让进？没事，我就在门口聊。后来我就搬个小板凳坐下听他‘指点江山’，那是真拿我当自己人了！”她笑着回忆。

尖锐的意见在梁晓霞眼中是进步的阶梯：“居民有意见太正常了，没意见怎么进步？认真听，用心改，社区好了，居民满意了，这‘坏事’不就变好事了吗？”

在晋东二社区，5000多位居民如同一张高效的信息网。“社区有啥好政策、好活动，一传十、十传百，快得很！人多力量大，心齐泰山移。”

梁晓霞深谙这份信任来之不易，靠的是日复一日的真心交付：“该硬的时候必须硬，原则问题不退让；该软的时候就要软，把居民当家人朋友。你全心全意，居民心里那杆秤自然公正。”她坦言自己性子直，但这份直率裹着滚烫的真诚：“人心换人心，你对居民掏心窝子好，他们必定加倍回馈你。”

当被问及治理秘诀，梁晓霞的回答朴素如常：“什么体系方法都是总结。说到底，得到居民一声认可，比什么都金贵。社区书记不是官，是服务者，是贴心人。我始终记得那些曾经和我‘瞪过眼’的居民，如今成了见面就拉家常的亲人——这转变，就是靠一件件实事堆出来的信任。”

从战战兢兢的“门外汉”，到居民信赖的“小梁书记”，梁晓霞用八年时光，将“人心换人心”的朴素道理写进了社区的街巷窗扉。在她心中，晋东二社区的未来，就是让这座浸润兵工精神的院落，生长出更浓的“家”的味道，让邻里情谊在守望相助中愈发醇厚绵长。（郭卫卫）