近日，阳泉市城区上站街道小阳泉南社区强化“小南帮办”服务品牌，联合蓝天救援队成功处置两起马蜂窝安全隐患，切实保障了辖区居民生命财产安全，赢得群众广泛好评。

社区网格员郄会兰在日常排查中发现，月亮湾小区及绿矾沟小区顶楼空调外机处分别出现足球大小的马蜂窝。因马蜂攻击性强，周边居民不敢开窗通风，6-7层住户更是深受其扰，自行处置存在极高安全风险。情况上报后，“小南帮办”迅速启动应急响应，第一时间联系蓝天救援队制定处置方案。

根据救援队的建议，作业团队选择在暮色时段开展行动——此时马蜂全部回巢且活动能力减弱，可最大限度降低攻击风险。行动中，社区副主任梁潇详细指引马蜂窝位置及周边环境，协助蓝天救援队队员穿戴专业防护装备、携带专用工具实施摘除作业。同时，网格员负责现场秩序维护，疏散围观群众并提醒周边住户关闭门窗，确保作业安全。

首处隐患清除后，救援队伍分兵同步处置绿矾沟小区16号楼马蜂窝，并现场向居民普及防蜂避险知识，强调遇马蜂侵扰时需保持冷静、切勿拍打等注意事项。梁潇则留守现场持续观察，确认无遗留隐患后才撤离。

此次行动得到居民高度认可，月亮湾小区居民姚女士表示：“社区与救援队伍高效联动，彻底消除了困扰多日的安全隐患，真正为群众办了实事、解了难题。”

下一步，小阳泉南社区将持续深化“小南帮办”服务效能，加大安全隐患排查力度，强化多方联动机制，严格落实“小事不出社区，大事有人帮忙”服务承诺，全力为居民营造安全、舒心的居住环境。