“您好，我们是阳泉市城区义井街道万年花城社区网格志愿者，正在进行网格人员信息采集，谢谢您的配合。”为更精准掌握辖区居民的基本情况，进一步深化网格化管理，提高服务精准性、实效性，阳泉市城区义井街道万年花城社区网格员们持续开展“敲门行动”，进行人员信息采集工作。

精准摸排，提高网格信息完善度

大事做细，小事入微。此次网格人员信息采集在原有台账的基础上，以掌握社情、摸清底数、服务居民为宗旨，网格志愿者对辖区内居民楼栋、自建房、门店逐家逐户进行走访。在核实姓名、性别、民族、身份证号码、联系电话等常规信息基础上，细化政治面貌、文化程度、婚姻状况、工作单位、健康状况、宗教信仰、特长爱好等详细情况，确保每户信息不重、不漏、不错，极大地提高了网格人员基础信息的完整度。

入户宣传，实现安全教育全覆盖

安全防范，宣传为先。在“敲门行动”中，网格志愿者通过面对面宣讲、发放宣传资料等形式在辖区内开展用火用电、防范电信诈骗、禁毒等安全宣传活动；提醒居民群众特别是独居、空巢老人警惕诈骗、拒绝非法集资，捂紧“钱袋子”，看好“养老钱”；在走访门店时，重点排查灭火器等消防设施是否齐全、是否能正常使用，食品经营户是否具有《食品经营许可证》等合法经营执照,是否存在“三无”、过期、变质等食品安全问题，针对发现的隐患问题现场指出并要求门店及时整改，用实际行动织密“防范网”，筑牢“安全格”。

敲门问需，强化服务效能零距离

“敲门”问需，真诚交流。网格员在开展入户人员信息采集时，也注重收集居民群众关注的热点、难点问题，认真记录社情民意，并及时进行汇总登记，确保居民群众的意见、建议第一时间得到有效反馈。同时，积极在社区微信群宣传政策法规、安全生产等知识，通过引导关注，方便大家及时了解党的各项政策、信息动态，切实提高了为民服务效能，让辖区居民享受到更加便捷贴心的服务。

通过此次网格走访及人员信息采集行动，有效夯实了社区网格化服务基础，延伸了服务触角，提高了基层社会治理的精度与温度。