“您好，最近老人身体不适出不了门，我们子女也不在本地，能不能帮我们给老人送点药。”“我家楼上漏水了，协商多次解决不了，你们能上门帮忙解决一下吗？”……以上是阳泉市城区南山路街道南山北路社区的“网格跑腿侠”们为民服务的一个个缩影。

今年开始，阳泉市城区南山路街道南山北路社区推出“网格跑腿帮”模式，由10余名社区工作者、居民微网格员、党员志愿者组成。通过细化服务、跑腿代办、上门调解等，密切了社区党委与群众的关系，创新了社会治理的新路径。

在外网格跑腿侠们帮助老年人代办水电缴费、医保缴费、购买生活用品等，切实打通服务居民“最后一公里”。在内南山北路社区党群服务中心接待大厅窗口推行“能办即办”“随时能办”“义务代办”模式，实现社区工作由“被动等待服务”向“主动帮代办”转变，打造便民服务新举措。

“社区是居民的家，我们工作人员就应该站在居民的角度，考虑他们的难题，多想办法多跑腿，努力让居民感受到社区的关怀和温暖。接下来社区将探索更多为民服务新举措，切实强化服务水平，提升社区为民服务能力。”南山北路社区党委书记靳媛表示。