贴心服务“零距离” 上门认证“解民忧”
“感谢社区工作人员,为我们提供这么贴心的服务,上门为我认证,让我能够按时领取养老金。”家住阳泉市城区南山路街道龙躺梁社区省运小区的退休居民韩师傅高兴地说道。
韩师傅今年70多岁,年龄大,腿脚也不方便,每年一次的退休认证成了他的“心病”。正在老人犯愁时,社区工作人员来到家中,为老人提供“上门认证”亲情化服务。认证完后,工作人员以后每年都会来为他认证。
连日来,阳泉市城区南山路街道龙躺梁社区的工作人员深入到辖区居民家中,为社区登记在册的高龄老人、行动不便的老人、不会使用智能手机的老年人进行上门服务,帮助他们进行养老金认证,让他们足不出户在家就能享受到养老认证服务,切实解决老年人“行动难、操作难、认证难”的问题,用实际行动及时响应了居民群众的急难愁盼问题,打通了服务群众的“最后一米”。
“在以后的工作中,社区将继续本着‘人民至上、服务居民’的宗旨,加大对辖区孤寡老人、困难家庭的关注度,增加走访频次,第一时间掌握了解老人们的困难需求,主动上门为行动不便的老人提供服务,让老年人们切实感受到党和政府的关怀,用实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德。”龙躺梁社区党委书记武俊红说。
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