阳泉市委社会工作部组织行业协会商会代表参观市政务服务中心并召开新年座谈会

为协调推进行业协会商会深化改革和转型发展，促进行业协会商会在基层治理中发挥独特优势和作用，促进形成共建共治共享的基层社会治理新格局，2月10日，阳泉市委社会工作部组织部分全市性行业协会商会负责人参观市政务服务中心及12345政务服务便民热线，实地感受政务服务效能提升成果，并召开新年座谈会，共商优化营商环境良策，共议基层社会治理新格局路径，共谋新年度协同发展大计。阳泉市委社会工作部副部长、市委“两新”工委副书记吕海明，市委社会工作部二科科长傅江，市基层治理市区联合调度中心副主任柴珠珠，以及部分全市性行业协会商会负责人参加。

实地参观：近距离感受政务服务“加速度”

活动中，行业协会商会代表们现场观摩了市政务服务大厅、现场办理区、数字化体验区等核心功能区域，详细了解了政务服务中心的功能分区、窗口设置及业务办理流程。代表们对中心推行的“7×24小时服务”“一件事一次办”等便民利企举措表示高度认可，特别是对“泉好办”改革带来的办事效率提升给予积极评价。

随后，代表们来到12345政务服务便民热线中心，听取热线平台建设、运行机制及办理流程介绍，直观了解热线受理量、办结率、群众满意度等关键指标。工作人员还现场演示了热线工单的受理、转办、督办、反馈等环节，让代表们深刻感受到这条“民生线”在回应企业群众诉求、助力营商环境优化中发挥的重要作用。

座谈交流：共话发展谋新篇

参观结束后，市委社会工作部组织召开新年座谈会。傅江就两指引一办法，规范社会组织和行业协会商会内部治理和换届工作、到基层调研考察工作、评比达标表彰活动，促进行业协会商会在基层社会治理中发挥独特优势和作用等相关文件要求进行传达学习。

随后，代表们踊跃发言。他们结合自身行业特点和发展实际，围绕加强政策宣贯、搭建合作平台、促进行业自律等方面提出意见建议。代表们纷纷表示，此次参观活动让大家对政府服务的便捷高效有了更直观认识，也增强了扎根本地发展的信心。希望今后能建立常态化沟通机制，让行业协会商会在参与社会治理、服务企业发展中发挥更大作用。

吕海明在总结讲话中表示，行业协会商会作为联系党委、政府、企业、市场的桥梁纽带，作为推动行业自律、服务企业发展、促进行业进步的重要力量，发挥着不可替代的积极作用，既为一域增光，又为全局添彩。他强调，各行业协会商会要高度重视，压实责任，把行业协会商会党建工作摆在重要位置，以高度的责任感和紧迫感抓好落实，不辜负市委的期望和重托；要强化自律，正本清源，扛起主体责任，主动引导会员企业诚信守法经营，建立健全行业自律机制，以良好形象提升行业公信力；要敢于突破，创新发展，打破传统思维定式，在服务理念、服务模式、服务手段上大胆创新，积极探索参与社会治理、服务企业发展的新路径，在助力招商引资、推动行业高质量发展中展现新担当新作为。

此次活动是市委社会工作部加强行业协会商会改革发展和党建工作的重要举措。新的一年，阳泉市委社会工作部将持续完善与行业协会商会的常态化联系机制，畅通诉求表达渠道，推动惠企政策精准落地，为阳泉市经济社会高质量发展注入新动能。（付江）

编辑：高喜明