阳泉市城区上站街道纪工委：聚焦监督为民 护航基层治理

近年来，阳泉市城区上站街道纪工委始终坚持监督执纪为民的工作导向，将日常监督深度嵌入群众急难愁盼问题的解决全过程。以“民情笔记本”为监督载体，将执纪触角延伸至物业管理、电梯加装、供暖改造等民生一线，推动监督力量下沉、治理效能提升，真正把群众的“需求清单”转化为“满意答卷”。

紧盯物业管理痛点 推动服务模式创新升级

物业服务质量直接关系居民生活品质。街道纪工委在常态化走访中，多次接到群众反映物业服务标准不一、响应滞后、责任边界不清等问题。纪工委工作人员将每一条诉求、每一处堵点一一记入“民情笔记本”，并以此为监督切口，推动街道探索形成“区域协同—物业共享—精准点单—个性服务”的“四维耦合”管理模式。在纪工委持续跟踪督导下，街道成功培育蕴园小区等3个物业管理标杆小区，推动9个小区成立首届业委会，引入专业物业公司1家，完成3个小区的直供水、1个小区的直供电移交，惠及居民659人，切实以监督促规范、以规范提效能。

聚焦电梯加装更新 畅通安全快捷出行通道

既有住宅加装电梯，是老年群体和高层住户的迫切期盼。街道纪工委将其列为重点监督事项，依托“民情笔记本”，通过嵌入式监督确保每个环节公开透明、规范有序。针对加装电梯过程中群众意见不一、低层住户顾虑多、施工影响出行等协调难度大的问题，纪工委主动介入、跟进督促，组织召开20余场协调会，面对面听取诉求、点对点化解矛盾，推动责任落实、问题销号。2025年，街道累计加装电梯14台，惠及455人。同时，纪工委紧盯老旧电梯更新改造，推动凤凰城小区20部老旧电梯全面换新，保障1098户居民出行安全，以监督实效回应群众关切。

破解供暖管道难题 温情护航居民温暖过冬

泰龙大厦小区热力管道老化、煤气小区供暖移交难，是困扰居民多年的“老大难”问题。街道纪工委主动靠前监督，将问题纳入“民情笔记本”重点督办事项，多次实地查看、与物业负责人座谈、协调供热单位，推动召开多方协调会，现场督导维修进度，压实各方责任，督促责任单位倒排工期、限时销号。针对管道改造涉及部门多、协调周期长等实际困难，纪工委全程跟踪关键节点，先后协调解决施工受阻、资金拨付等堵点问题。在纪工委持续推动下，热力管道及时修复，供暖移交顺利完成，保障710名居民温暖过冬。

“民情笔记本”不仅是民生的记录簿，更是履职尽责的“路线图”和“监督哨”。阳泉市城区上站街道纪工委坚持问题导向、全程跟进，推动街道从“接诉即办”向“未诉先办”深化，把监督融入基层治理的每一个环节，让每一项惠民实事落地有声，让纪律监督的温度转化为群众实实在在的获得感、幸福感、安全感。（郝成）

编辑：高喜明