2026年2月6日,中国邮政储蓄银行阳泉一矿支行成功拦截一起针对中年客户的电信诈骗案件,为客户避免了30万元的资金损失,以实际行动守护了客户的资金安全。

当日13时许,客户赵先生前往柜台办理30万元转账业务。柜员贾某严格执行“三问一告知”流程,发现赵先生对收款方身份、转账用途认知模糊,且明确表示不认识收款对象,立即上报营业主管王某复核。经深入沟通得知,赵先生受亲戚韩某诱导,误以为是为其生意周转提供担保,实际被引导办理30万元贷款,计划将6万元转给陌生担保公司、剩余款项转给韩某、全程对贷款及转账风险缺乏认知。
察觉诈骗风险后,工作人员第一时间向赵先生讲解电信诈骗典型套路,安抚其情绪,同步上报支行行长、并拨打110及红岭湾派出所电话求助。民警迅速到场劝导,详细拆解诈骗逻辑,最终赵先生认清骗局,放弃汇款。
客户对银行工作人员与民警的及时处置深表感谢,警方对支行规范高效的反诈处置流程予以高度肯定,强调金融机构筑牢柜面防线是防范电信诈骗的关键环节。(赵海兰)
编辑:高喜明