阳泉市城区义井街道精准服务新就业群体 共筑基层治理新生态

4月10日下午，阳泉市城区义井街道召开“四级书记泉在线社会工作面对面”——阳泉市城区义井街道精准服务新就业群体共筑基层治理新生态专题座谈会。会议氛围热烈而融洽，聚焦快递小哥、外卖骑手等新就业群体实际需求，联合辖区物业、餐饮经营主体开展面对面沟通、心贴心交流、实打实推进，着力提升服务质效、增强治理效能、凝聚发展合力。

暖心服务零距离真情关爱暖人心

依托“四级书记泉在线”平台，阳泉市城区义井街道着力构建高效畅通的沟通桥梁，与新就业群体代表开展面对面交流。“便民服务驿站都在什么地方，能不能给我们标注出来？”“便民服务驿站建好了，不在开放时间想进去休息怎么办？”“小区垃圾桶不按规定时间拿出来，大风天垃圾吹得到处都是，能不能和物业再沟通一下？”“有的小区没有门牌号，能不能解决？”新就业群体立足自身实际，提出了契合需求的务实问题。对现场能够解决的事项，坚持不打底稿、直入主题、当即回应，对需多部门协调的工作建立台账、限时办结，以实际行动为奔波在城市一线的劳动者排忧解难，切实增强新就业群体的获得感、幸福感、安全感。

十站两堂一图领航织密新就业群体服务保障网

阳泉市城区义井街道坚持把服务做到群众最需要的地方，打造“十站两堂一图领航”工作机制。统筹整合社区、沿街商铺、企业等阵地资源，布局建设10个驿站，配齐饮水补给、充电歇脚、应急药箱、免费Wi-Fi等基础服务设施，打造新就业群体“渴了能喝水、累了能歇脚、饭凉能加热、有事能求助”的温馨港湾；聚焦新就业群体用餐难、吃饭贵、就餐不规律问题，联合宝典八宝粥、泉东饭店共同打造2个小哥专属食堂，提供平价餐食、营养套餐、错峰就餐等服务，切实解决“吃饭烦心事”，用一餐热饭温暖城市奔波人；整合辖区资源，绘制一张便民服务地图，清晰标注服务点位，实现“一图在手、服务全有”，让奔波路线更顺畅、办事求助更便捷。

凝聚力量齐参与共治共享建新功

“不仅建阵地、优服务、解难题，更希望大家从‘城市过客’成‘城市主人’，主动参与到基层治理中来，当好网格协管员、民情收集员、城市观察员。”阳泉市城区义井街道党工委书记李雪这样说。在做好服务保障的同时，街道积极引导新就业群体融入基层治理大局，主动参与安全隐患排查、不文明行为劝导、社情民意收集等工作，实现从“服务对象”向“治理力量”的转变，共同为基层治理提质增效贡献力量。新就业群体代表纷纷表示“真真切切感受到了街道和社区对大家的关心和照顾，心里很温暖。以后大家在工作生活中遇到什么问题、有什么困难，也会积极向社区和街道反映，也愿意多参与社区治理，为城市建设出一份力。”

此次座谈会是阳泉市城区义井街道深化新就业群体服务工作的生动实践，也是推动基层治理共建共治共享的重要探索。下一步，阳泉市城区义井街道将持续完善“四级书记泉在线”工作机制，动态更新新就业群体需求清单和服务清单，推动“十站两堂一图领航”服务体系迭代升级，在扩大服务覆盖、提升服务品质、创新服务方式上持续发力。同时，进一步健全新就业群体参与基层治理的激励保障机制，搭建更多元的参与平台和更畅通的反馈渠道，让新就业群体在享受暖心服务中增强归属感，在参与社会治理中提升价值感，真正实现新就业群体与基层治理的双向奔赴、共同成长，为打造共建共治共享的基层治理新格局注入源源不断的活力。（蔺少薇）

编辑：高喜明