2026年5月27日,中国邮政储蓄银行股份有限公司阳泉市分行职工李明利在为李家庄群众办理社保卡业务期间,及时识破一起电信网络诈骗,成功为客户避免了20万元经济损失,用责任与专业筑牢群众资金安全防线。
更换社保卡过程中,一名前来咨询的阿姨神情慌张,向中国邮政储蓄银行股份有限公司阳泉市分行工作人员咨询转账事宜。经了解,阿姨接到自称公安和法院人员的电话,对方精确地说出了她的信息,称其涉嫌电信诈骗,名下资金需要进行安全证明,要求将个人资金转入所谓“法院安全账户”,阿姨已按照对方要求下载了腾讯会议并共享屏幕,随时准备转账。得知中国邮政储蓄银行股份有限公司阳泉市分行工作人员在老年活动室驻点办理社保卡,决定先咨询一下。

凭借丰富的工作经验,李明利敏锐判断这是典型的电信诈骗,当即挂断骗子语音通话、切断屏幕共享,同时安抚客户恐慌情绪,细致讲解“安全账户”为诈骗常用套路,拆解诈骗分子话术陷阱,及时制止阿姨转账操作,成功拦截20万元涉案资金。同时,李明利向阿姨及周边居民普及反诈知识,提醒切勿轻信陌生来电、不随意共享屏幕、不向陌生账户转账,守护自身财产安全。
此次成功拦截,彰显了中国邮政储蓄银行股份有限公司阳泉市分行员工高度的责任意识与反诈履职能力。下一步,中国邮政储蓄银行股份有限公司阳泉市分行将常态化开展反诈宣传,以专业服务守护群众“钱袋子”,切实履行金融机构社会责任,筑牢全民反诈坚固防线。(赵海兰)
编辑:滑莉